禮儀規(guī)范教程

第一章　禮儀概述
第一節(jié)　禮儀的基本概念
第二節(jié)　公并禮儀概述
第三節(jié)　公關禮儀的內(nèi)在精神和表現(xiàn)形式
第二章　儀容儀表禮儀
第一節(jié)　講話禮儀
第二節(jié)　傾聽禮儀
第三節(jié)　動作禮儀
第四節(jié)　服飾禮儀
第五節(jié)　發(fā)型禮儀
第六節(jié)　化妝與儀容
第七節(jié)　表情神態(tài)禮儀
第三章　應聘禮儀
第一節(jié)　應聘人員
第二節(jié)　應聘前的準備
第三節(jié)　履歷表的填制
第四節(jié)　面試禮儀
第四章　會議禮儀
第一節(jié)　會議的準備工作
第二節(jié)　參加會議的禮儀常識
第三節(jié)　展覽會禮儀
第四節(jié)　座談會禮儀
第五章　迎送、接待禮儀
第一節(jié)　拜訪禮儀
第二節(jié)　迎送禮儀
第三節(jié)　接待禮儀
第六章　饋贈禮儀
第七章　旅行禮儀
第八章　宴會禮儀
第九章　通訊禮儀
第十章　演講禮儀
第十一章　推銷禮儀
第十二章　談判禮儀
第十三章　宗教禮儀