新商業(yè)禮儀

定　價：￥23.00

作　者：	哈佛管理前沿哈佛管理通訊編輯組
出版社：	商務印書館出版社
叢編項：	經(jīng)理人下午茶系列
標　簽：	內(nèi)貿(mào)理論方法

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ISBN：	9787100052924	出版時間：	2007-08-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	175	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　在商業(yè)社會中，禮儀非常重要。如果使用得當，商業(yè)禮儀不但能夠使公司和個人獲得經(jīng)濟利益，得到別人的信任和尊重，并且有助于建立和諧的團隊。商業(yè)禮儀的范疇包括著裝、道德和一些商業(yè)禮儀方面的決策等，這些都可能會對人們造成困擾。本書從常規(guī)禮儀陷阱、溝通的時機、溝通方式的選擇和溝通中情緒的處理這四個方面進行了分析，為讀者指出了面臨相應處境時，應該采取的妥善解決方法，對經(jīng)理人的職業(yè)生涯有很大的幫助。

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暫缺《新商業(yè)禮儀》作者簡介

圖書目錄

序言
第一部分避免陷入常規(guī)禮儀陷阱
1.溝通中斷
2.言簡意賅
3.強者是如何變成弱者的
4.辦公室幽默的使用與被濫用
第二部分溝通的時機
1.不宜在公眾場合發(fā)言的時機
2.應該披露多少信息
3.邁克爾·費納訪談錄
4.林恩·夏普·佩因和埃利奧特·施拉格訪談錄
第三部分選擇恰當?shù)臏贤ǚ绞?br /> 1.關(guān)掉手機
2.我能用電子郵件道歉嗎?
3.不要急著按發(fā)送鍵
第四部分情緒激動時的談判
1.當生活給了你檸檬汁的時候
2.堅持拒絕
3.自負
4.情感策略
5.施加壓力
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