旅游市場營銷

第一章 旅游市場營銷概論
　第一節(jié) 市場與市場營銷
　第二節(jié) 旅游市場與旅游市場營銷
　第三節(jié) 旅游市場營銷組合
第二章 旅游市場營銷環(huán)境
　第一節(jié) 概述
　第二節(jié) 旅游營銷宏觀環(huán)境分析
　第三節(jié) 微觀環(huán)境
第三章 旅游者消費需求
　第一節(jié) 旅游者需求特點
　第二節(jié) 影響旅游消費的主要因素
　第三節(jié) 旅游消費者的購買決策過程
第四章 旅游市場營銷調(diào)研與預測
　第一節(jié) 旅游市場營銷信息系統(tǒng)
　第二節(jié) 旅游市場營銷調(diào)研
　第三節(jié) 旅游市場需求測量與預測
第五章 旅游目標市場營銷
　第一節(jié) 旅游市場細分
　第二節(jié) 旅游目標市場的選擇
　第三節(jié) 旅游市場定位
　第四節(jié) 旅游市場競爭戰(zhàn)略
第六章 旅游產(chǎn)品策略
　第一節(jié) 旅游產(chǎn)品概念和特點
　第二節(jié) 旅游產(chǎn)品生命周期及相應策略
　第三節(jié) 旅游新產(chǎn)品開發(fā)策略
　第四節(jié) 旅游產(chǎn)品組合策
第七章 旅游產(chǎn)品定價策略
　第一節(jié) 旅游產(chǎn)品價格概述
　第二節(jié) 旅游產(chǎn)品定價步驟和定價目標
　第三節(jié) 旅游產(chǎn)品定價方法
　第四節(jié) 旅游產(chǎn)品定價策略
第八章 旅游銷售渠道策略
　第一節(jié) 旅游產(chǎn)品銷售渠道的概念和影響因素
　第二節(jié) 旅游中間商
　第三節(jié) 旅游產(chǎn)品銷售渠道的選擇
第九章 旅游產(chǎn)品的促銷策略
　第一節(jié) 促銷概念
　第二節(jié) 旅游廣告
　第三節(jié) 人員推銷
　第四節(jié) 旅游公共關(guān)系
　第五節(jié) 營業(yè)推廣
第十章 旅游市場營銷特殊組合策略
　第一節(jié) 旅游服務的有形展示
　第二節(jié) 人員
　第三節(jié) 過程
參考資料