電子商務(wù)導(dǎo)論

前言
第1章 電子商務(wù)緒論
1．1 電子商務(wù)的基本概念
1．1．1 電子商務(wù)的定義
1．1．2 電子商務(wù)的內(nèi)容
1．1．3 電子商務(wù)的分類(lèi)
1．2 電子商務(wù)的發(fā)展
1．2．1 電子商務(wù)的產(chǎn)生背景
1．2．2 電子商務(wù)的發(fā)展歷程
1．2．3 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別
1．3 電子商務(wù)對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的影響
1．4 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢(shì)
本章小結(jié)
課后習(xí)題
案例分析
第2章 電子商務(wù)架構(gòu)與商業(yè)模式
2．1 電子商務(wù)架構(gòu)
2．1．1 電子商務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)
2．1．2 電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)
2．1．3 電子商務(wù)系統(tǒng)的基本組成
2．1．4 電子商務(wù)的基本架構(gòu)
2．2 電子商務(wù)商業(yè)模式概述
2．2．1 電子商務(wù)商業(yè)模式
2．2．2 電子商務(wù)商業(yè)模式分類(lèi)
2．3 B2B電子商務(wù)
2．3．1 B2B電子商務(wù)的定義
2．3．2 B2B電子商務(wù)的分類(lèi)
2．3．3 B2B電子商務(wù)運(yùn)作模式
2．3．4 B2B的市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展方向
2．4 B2C電子商務(wù)
2．4．1 B2C電子商務(wù)的概念
2．4．2 B2C電子商務(wù)的分類(lèi)
2．4．3 B2C電子商務(wù)的運(yùn)作模式
2．4．4 B2C的市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展
2．4．5 B2B與B2C商業(yè)模式的比較
2．5 C2C電子商務(wù)
2．5．1 C2C電子商務(wù)的定義
2．5．2 C2C電子商務(wù)的運(yùn)作模式
2．5．3 C2C電子商務(wù)的模式
2．5．4 C2C的關(guān)鍵成功要素
2．5．5 C2C電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
2．5．6 C2C電子商務(wù)的發(fā)展前景分析
本章小結(jié)
課后習(xí)題
案例分析
第3章 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)
3．1 信息處理技術(shù)的發(fā)展
3．1．1 計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用
3．1．2 通信技術(shù)的最新發(fā)展
3．2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
3．2．1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)
3．2．2 內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)
3．2．3 Web技術(shù)
3．3 Internet技術(shù)
3．3．1 Internet概述
3．3．2 Internet接入技術(shù)
3．3．3 Internet提供的服務(wù)
3．4 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在商務(wù)中的應(yīng)用
本章小結(jié)
課后習(xí)題
案例分析
第4章 電子商務(wù)支付與網(wǎng)上銀行
4．1 電子支付
4．1．1 電子支付與傳統(tǒng)支付手段的區(qū)別
4．1．2 電子支付流程
4．1．3 電子貨幣
4．2 電子支付工具
4．2．1 數(shù)字現(xiàn)金
4．2．2 電子錢(qián)包
4．2．3 電子支票
4．2．4 智能卡
4．2．5 信用卡
4．3 網(wǎng)上銀行
4．3．1 網(wǎng)上銀行的概述
4．3．2 美國(guó)網(wǎng)上銀行的發(fā)展概況
4．3．3 我國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展的現(xiàn)狀與對(duì)策
4．4 電子支付中存在的問(wèn)題
4．4．1 電子支付手段的統(tǒng)一問(wèn)題
4．4．2 電子支付中的安全問(wèn)題
4．4．3 電子支付中的法律問(wèn)題
本章小結(jié)
課后習(xí)題
案例分析
第5章 電子商務(wù)與物流
5．1 物流體系概述
5．1．1 物流概念的產(chǎn)生與發(fā)展
5．1．2 物流的分類(lèi)
5．1．3 物流管理
5．1．4 現(xiàn)代物流的特點(diǎn)
5．2 物流對(duì)電子商務(wù)的影響
5．2．1 電子商務(wù)概念模型的基本要素
5．2．2 物流在電子商務(wù)中的作用
5．3 電子商務(wù)物流技術(shù)
5．3．1 電子商務(wù)物流技術(shù)概述
5．3．2 條碼技術(shù)及其應(yīng)用
5．3．3 EDI技術(shù)及其應(yīng)用
5．3．4 射頻技術(shù)及應(yīng)用
5．3．5 GIS技術(shù)及應(yīng)用
5．4 電子商務(wù)環(huán)境下的物流模式
5．4．1
第三方物流
5．4．2 電子商務(wù)下的物流配送
5．4．3 電子商務(wù)下的國(guó)際物流
本章小結(jié)
課后習(xí)題
案例分析
第6章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
6．1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
6．1．1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)缺點(diǎn)
6．1．2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能
6．1．3 常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法
6．1．4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇
6．2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析與規(guī)劃
6．2．1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析
6．2．2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃
6．3 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研
6．3．1 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研概述
6．3．2 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的方法
6．3．3 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的步驟
6．3．4 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研存在的問(wèn)題
6．4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
6．4．1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略
6．4．2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略
6．4．3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略
6．4．4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)策略
6．5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施與組織
6．5．1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施
6．5．2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組織
本章小結(jié)
課后習(xí)題
案例分析
第7章 電子商務(wù)安全
7．1 電子商務(wù)安全概述
7．1．1 電子商務(wù)安全現(xiàn)狀
7．1．2 電子商務(wù)安全要素
7．1．3 電子商務(wù)安全問(wèn)題分類(lèi)
7．2 信息密碼技術(shù)
7．2．1 密碼技術(shù)簡(jiǎn)介
7．2．2 加密技術(shù)簡(jiǎn)介
7．3 安全認(rèn)證技術(shù)
7．3．1 數(shù)字認(rèn)證
7．3．2 身份認(rèn)證
7．3．3 認(rèn)證中心
7．4 網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)
7．4．1 虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
7．4．2 防火墻技術(shù)
7．4．3 網(wǎng)絡(luò)病毒及其防治技術(shù)
本章小結(jié)
課后習(xí)題
案例分析
第8章 電子商務(wù)法律環(huán)境
8．1 電子商務(wù)面臨的法律問(wèn)題
8．1．1 電子合同
8．1．2 電子支付
8．1．3 安全與保密
8．1．4 稅收征管
8．2 國(guó)際電子商務(wù)法律環(huán)境
8．2．1 國(guó)際組織的立法
8．2．2 美國(guó)電子商務(wù)法律環(huán)境
8．2．3 歐洲電子商務(wù)法律環(huán)境
8．2．4 歐洲電子商務(wù)法律環(huán)境
8．3 我國(guó)電子商務(wù)法律環(huán)境
8．3．1 我國(guó)電子商務(wù)的立法沿革
8．3．2 我國(guó)的電子商務(wù)法律環(huán)境現(xiàn)狀及對(duì)策
本章小結(jié)
課后習(xí)題
案例分析
第9章 電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)
9．1 域名注冊(cè)
9．1．1 域名的格式
9．1．2 選擇最佳的域名
9．1．3 注冊(cè)域名
9．2 Web站點(diǎn)建設(shè)
9．2．1 搭建服務(wù)器
9．2．2 設(shè)備選擇
9．2．3 網(wǎng)站設(shè)計(jì)
9．2．4 解析域名
9．3 Web頁(yè)面制作工具
9．3．1 FrontPage網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
9．3．2 Dreamweaver MX／2004網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
9．3．3 Flash動(dòng)態(tài)效果的介紹
9．3．4 Fireworks網(wǎng)頁(yè)圖像設(shè)計(jì)介紹
9．4 網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)技術(shù)
9．4．1 HTML語(yǔ)言
9．4．2 ASP（Active Server Page）
9．4．3 PHP（Pe onal Home Page）
9．4．4 JSP（Java Server Pages）
本章小結(jié)
課后習(xí)題
案例分析
第10章 電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理
10．1 電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)概述
10．1．1 電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的概念
10．1．2 電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi)
10．2 電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理
10．2．1 電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的概念
10．2．2 電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的規(guī)則
10．2．3 電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟
10．3 電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范
10．3．1 內(nèi)生風(fēng)險(xiǎn)防范體系
10．3．2 外生風(fēng)險(xiǎn)防范體系
10．3．3 內(nèi)外協(xié)同防范體系
本章小結(jié)
課后習(xí)題
案例分析
第11章 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)
11．1 個(gè)人網(wǎng)上銀行系統(tǒng)
11．1．1 系統(tǒng)簡(jiǎn)介
11．1．2 個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶(hù)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)
11．1．3 用戶(hù)登錄
11．1．4 系統(tǒng)功能介紹
11．2 網(wǎng)上購(gòu)物
11．2．1 搜索＆瀏覽寶貝
11．2．2 聯(lián)絡(luò)賣(mài)家
11．2．3 出價(jià)＆付款
11．2．4 收貨＆評(píng)價(jià)
附錄一 電子商務(wù)師職業(yè)資格等級(jí)考試
附錄二 模擬試題
參考文獻(xiàn)