道歉的五種語(yǔ)言

定　價(jià)：￥26.00

作　者：	（美）查普曼，（美）托馬斯著，呂海霞譯
出版社：	中國(guó)電影出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	演講/口才/辯論

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ISBN：	9787106028220	出版時(shí)間：	2007-09-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	254	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　如果你不了解對(duì)方的道歉語(yǔ)言，你的過(guò)失就永遠(yuǎn)不可能真正被原諒，你們之間受傷的關(guān)系就不可能真正得到修復(fù)與和解。反之亦然。真誠(chéng)而又有效的道歉使人從愧疚中得釋放，在饒恕中得自由；可以安慰受傷的心靈，重建親密的關(guān)系；能變危機(jī)為契機(jī)，化傷害為祝福。本書(shū)以鮮活的案例、真實(shí)的故事，詳細(xì)闡釋了道歉的五種語(yǔ)言，以及學(xué)習(xí)掌握道歉的藝術(shù)給婚姻、家庭、戀愛(ài)、親子教育及各種社會(huì)關(guān)系所帶來(lái)的卓有成效的影響和改變。本書(shū)每章的結(jié)尾和附錄部分還具體列出了“五種道歉語(yǔ)言該怎么說(shuō)”和“道歉問(wèn)卷”等等，都是兩位作家在多年咨詢(xún)輔導(dǎo)案例中總結(jié)出來(lái)的最為有效的情感語(yǔ)言，不失為修復(fù)你受傷人際關(guān)系的幫助和指南。

作者簡(jiǎn)介

　　蓋瑞·查普曼（Gary Chapman）博士享譽(yù)全球的婚戀輔導(dǎo)專(zhuān)家，改變了數(shù)百萬(wàn)人的家庭生活。他突出的貢獻(xiàn)在于發(fā)現(xiàn)了每個(gè)人都有自己的情感語(yǔ)言，即使是丈夫與妻子，母親與女兒，他們往往也很難真正了解對(duì)方的情感語(yǔ)言是什么。而所有清官難斷的家務(wù)案，幾乎都是從誤解了對(duì)方的情感語(yǔ)言開(kāi)始的。他的著作正是幫助人們發(fā)現(xiàn)彼此用的是哪一種情感語(yǔ)言，并教會(huì)人們?cè)鯓诱_地使用這些看上去再普通不過(guò)的語(yǔ)言。他的名作《愛(ài)的五種語(yǔ)言》一直高居《紐約時(shí)報(bào)》最佳暢銷(xiāo)書(shū)排行榜，姊妹篇《道歉的五種語(yǔ)言》剛剛出版，他就應(yīng)邀至聯(lián)合國(guó)，向191位大使和外交官傳講這一情感語(yǔ)言的藝術(shù)。他擁有30多年的婚姻輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)任美國(guó)婚姻與家庭生活咨詢(xún)機(jī)構(gòu)（Marriage and Family Life Consultants， Inc.）總裁。他主持的廣播節(jié)目《成長(zhǎng)的婚姻》（A Growing Marriage）在100多家電臺(tái)播出。他很會(huì)寫(xiě)書(shū)，但他更擅長(zhǎng)用這些經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決種種煩惱。他與妻子卡羅琳一起已經(jīng)共度了三十多年的婚姻生活，孩子們也都有著自己的幸福家庭。無(wú)數(shù)人從他那兒得到了有效的建議，他們學(xué)到了怎樣才能有一個(gè)安全、穩(wěn)定和幸福的情感生活。詹妮弗·托馬斯（Jennifer Thomas）博士美國(guó)北卡羅來(lái)納州溫斯頓-塞勒姆市著名心理學(xué)家，馬里蘭大學(xué)臨床心理學(xué)博士。在人際溝通、精神創(chuàng)傷恢復(fù)和心靈醫(yī)治等方面，為無(wú)數(shù)個(gè)人和夫妻進(jìn)行咨詢(xún)、輔導(dǎo)。三個(gè)孩子的母親。

圖書(shū)目錄

第一章　為何需要道歉
　完美的世界里，不需要道歉。因?yàn)檫@世界并不完美，所以我們不能沒(méi)有道歉
　道歉就是要為我們的行為負(fù)責(zé)，并對(duì)被冒犯者做出補(bǔ)償
　學(xué)會(huì)道歉的五種語(yǔ)言會(huì)幫助你修復(fù)受傷的人際關(guān)系
第二章　道歉語(yǔ)言之一:表達(dá)歉意
　我們從幼兒園起就懂得一個(gè)道理：向你傷害了的人說(shuō)“對(duì)不起”
　你是否真的為給別人造成的痛苦、失望、被棄感到后悔
　“對(duì)不起”之后不要說(shuō)“但是……”??別把道歉變成攻擊
　真誠(chéng)的道歉是在你說(shuō)“對(duì)不起”的時(shí)候，并不指望對(duì)方說(shuō)“沒(méi)關(guān)系”
　表達(dá)歉意的話應(yīng)當(dāng)怎么說(shuō)
第三章　道歉語(yǔ)言之二:承認(rèn)過(guò)錯(cuò)
　為什么一句“我錯(cuò)了”會(huì)令人那么難以啟齒
　有時(shí)候我們需要相互認(rèn)錯(cuò)，彼此道歉
　互相道歉讓夫妻在失敗的婚姻中成功地生活
　承認(rèn)過(guò)錯(cuò)的話應(yīng)當(dāng)怎么說(shuō)
第四章　道歉語(yǔ)言之三:彌補(bǔ)過(guò)失
　就像罪犯要為罪行付出代價(jià)一樣，人應(yīng)當(dāng)為自己造成的傷害做出補(bǔ)償
　補(bǔ)償讓正義的天平恢復(fù)平衡
　“對(duì)不起”、“我錯(cuò)了”之后還要加上“我能做些什么來(lái)補(bǔ)償你”
　彌補(bǔ)過(guò)失的話應(yīng)當(dāng)怎么說(shuō)
第五章　道歉語(yǔ)言之四:真誠(chéng)悔改
　受傷害的一方不僅想聽(tīng)你說(shuō)“我錯(cuò)了”，更希望你不再這樣做了
　拒絕改變會(huì)讓人厭棄你的道歉
　真誠(chéng)悔改的語(yǔ)言??“我會(huì)努力不再做這樣的事”
　制定改變的計(jì)劃，一步步將其實(shí)現(xiàn)
　真誠(chéng)悔改的話應(yīng)當(dāng)怎么說(shuō)
第六章　道歉語(yǔ)言之五:請(qǐng)求饒恕
　請(qǐng)求饒恕是渴望受損害的關(guān)系得到完全恢復(fù)
　饒恕的主動(dòng)權(quán)在對(duì)方手中，你可能遭到拒絕
　饒恕不是一件小事
　放棄懲罰，使對(duì)方重新回到我們的生活中
　請(qǐng)求饒恕的話應(yīng)當(dāng)怎么說(shuō)
第七章　發(fā)現(xiàn)你自己的道歉語(yǔ)言
　對(duì)方如何表達(dá)歉意或彌補(bǔ)過(guò)失，你才能真心原諒他們呢
　“我需要怎么說(shuō)或者怎么做你才能考慮原諒我呢”
　說(shuō)出全部五種道歉語(yǔ)言，一定會(huì)讓受害者聽(tīng)起來(lái)悅耳
　一個(gè)“滿(mǎn)分”的道歉
第八章　道歉是一種選擇
　對(duì)方也有錯(cuò)，為什么要我道歉
　不道歉是因?yàn)檫t鈍的良心失去了道歉的能力
　要是我學(xué)不會(huì)對(duì)方的道歉語(yǔ)言怎么辦
第九章　學(xué)會(huì)寬恕
　他沒(méi)有按我們的罪過(guò)待我們，也沒(méi)有照我們的罪孽報(bào)應(yīng)我們
　原諒不是一種感覺(jué)，而是一個(gè)決定
　他是真誠(chéng)的，只不過(guò)他使用的是他擅長(zhǎng)的道歉語(yǔ)言
　丈夫在內(nèi)心深處想要原諒妻子，但他需要時(shí)間
　我原諒你，但我對(duì)你的信任不如從前了
　寬恕的話應(yīng)當(dāng)怎么說(shuō)
第十章　向家人道歉
　浪子回家的故事
　向成年的子女道歉
　我和哥哥已經(jīng)五年沒(méi)有說(shuō)過(guò)話了
　向你的配偶道歉
　健康的家庭關(guān)系需要真誠(chéng)的道歉
第十一章　教孩子學(xué)習(xí)道歉
　為自己的行為承擔(dān)責(zé)任
　生活處處有規(guī)則
　道歉可以恢復(fù)友誼
　學(xué)習(xí)說(shuō)道歉的五種語(yǔ)言
第十二章　向戀人道歉
　戀愛(ài)關(guān)系中的道歉
　學(xué)習(xí)道歉是一種生存技巧，所有的美滿(mǎn)婚姻都需要真心的道歉
第十三章　向顧客和同事道歉
　成功公司的經(jīng)驗(yàn)
　道歉的五種語(yǔ)言適用于所有人際關(guān)系
　迷人的LEARN五步曲
　你的同事希望在你的道歉里聽(tīng)到什么
第十四章　向自己道歉
　站在鏡子前向自己道歉
　對(duì)自己說(shuō)：“我原諒你！”
　原諒自己意味著什么
第十五章　如果我們都學(xué)會(huì)了有效道歉，世界將會(huì)如何
　從不道歉導(dǎo)致一連串破裂的關(guān)系
　如果道歉成為一種生活方式
附錄一　小組學(xué)習(xí)指南
附錄二　道歉問(wèn)卷
附錄三　道歉感言