閑談不閑：職場高效潤滑劑

第一部分 一切閑談皆“信息”
第1章 閑談的驚人功效
1 閑談與“失重”有關系嗎
2 才思枯竭時暫且閑談吧
3 閑談可以喚醒自身能力
4 善于閑談的人既能活躍氣氛又善于傾聽
5 閑談即輕松地表達直覺
6 該公司為何死氣沉沉
7 女性間閑談為何如此熱火朝天
8 完美的“頭腦風暴”——絕好的閑談
9 電子郵件或網(wǎng)絡聊天≠閑談
10 外行的意見更有“閑談”樂趣
11 閑談使參加者“滿載而歸”
第2章 無趣的談話≠“閑談”
1 閑談規(guī)則寬松
2 何謂“推進閑談的六色法”
3 閑談時可以“置身事外”
4 閑談對象不拘一格
5 設計辦公室布局，創(chuàng)造閑談空間
6 閑談也需要“為了反對而反對”
7 活躍閑談氣氛，領導“大智若愚”
8 閑談中多用“我們”，少用“我”
9 避免個別人唱獨角戲
10 閑談的理想人數(shù)
11 閑談的最佳時間
12 閑談的最佳場所
13 重視閑談的“匿名性”
14 閑談的禁忌
第3章 閑談有助于信息收集
1 閑談是創(chuàng)意還是廢話
2 “文不對題”閑談才會妙趣橫生
3 幽默——閑談的潤滑劑
4 “異見”至關重要
5 閑談時不要急于下結(jié)論
6 會后的閑談更加熱烈
7 閑談“中斷”效果翻倍
8 閑談需要“奢侈”投資
第二部分 所有閑談皆“人際關系”
第4章 開展愉快閑談
1 機器人式對話
2 你能做到“評價自己”嗎
3 閑談與好奇心
4 如何將聽眾引入閑談
5 多肯定，少否定
6 以片概全式評價毫無意義
7 暢談自己的“丑事”
8 閑談時避免“自吹自擂”
第5章 聆聽也是一種閑談
1 不善言辭也可成功閑談
2 健談和傾聽，哪個受益匪淺
3 閑談——口授耳聽式學習
4 知己所不知者皆為“我?guī)煛?br />5 重視視線和距離
6 善于傾聽——閑談的催化劑
第6章 如何獲取閑談的話題
1 讀書有“捷徑”也有“岔道”
2 書讀兩遍
3 關注書中的經(jīng)典句子
4 報紙素材——閑談的寶庫
5 報紙或雜志剪貼
6 旅行見聞——閑談的寶庫
7 日常生活——閑談的寶庫
8 歲時記——閑談的寶庫
第7章 語言水平?jīng)Q定閑談能力
1 每個人都可以成為閑談高手嗎
2 不懂閑談與不會說話
3 試著“歸納”電視節(jié)目內(nèi)容
4 兒童語言水平有下降趨勢