網(wǎng)絡營銷

前言
第1章 網(wǎng)絡營銷概述
1.1 網(wǎng)絡營銷基本概念
1.1.1 市場營銷的發(fā)展
1.L 2 網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生
1.L 3 網(wǎng)絡營銷的核心思想與定義
1.1.4 網(wǎng)絡營銷的特點
1.1.5 網(wǎng)絡營銷的職能
1.2 網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷
1.2.1 網(wǎng)絡市場要素的變化
1.2.2 網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷的影響
1.2.3 網(wǎng)絡營銷的發(fā)展趨勢
上機（試驗）操作
思考與練習
第2章 網(wǎng)絡營銷基礎與環(huán)境
2.1 網(wǎng)絡營銷的理論基礎
2.1.1 直復營銷理論
2.1.2軟營銷理論
2.1.3 關系營銷理論
2.1.4 整合營銷理論
2.2 網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)
2.2.1 網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)的構(gòu)成
2.2.2 網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)的功能
2.2.3 網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)的開發(fā)
2.3 網(wǎng)絡營銷站點
2.3.1 網(wǎng)絡營銷站點分類與功能
2.3.2 網(wǎng)絡營銷站點規(guī)劃與建設
2.3.3 網(wǎng)絡營銷站點推廣
2.3.4 網(wǎng)絡營銷站點的網(wǎng)頁設計
上機（試驗）操作
思考與練習.
第3章 消費者網(wǎng)絡購買行為分析
3.1 網(wǎng)絡消費者
3.1.1 網(wǎng)絡市場的客戶特征
3.1.2 網(wǎng)絡消費者的需求特征
3.1.3 網(wǎng)絡消費者的購買動機
3.2 網(wǎng)絡消費者購買行為分析
3.2.1 網(wǎng)絡消費者的購買過程
3.2.2 影響網(wǎng)絡消費者購買決策的因素
上機（試驗）操作1
上機（試驗）操作2
思考與練習
第4章 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
4.1 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略分析
4.1.1 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略目標
4.1.2 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略分析內(nèi)容
乙L 3 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略模式選擇
4.1.4 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)涵與控制
4.2 網(wǎng)絡營銷的策略組合
4.2.1 傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡營銷的進入戰(zhàn)略
4.2.2 專業(yè)網(wǎng)絡企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略
4.3 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略計劃的制定
4.3.1 評價總體營銷情況
4.3.2 制定網(wǎng)絡營銷計劃
4.3.3撰寫計劃書
上機（試驗）操作
思考與練習
第5章 網(wǎng)絡市場調(diào)查
5.1 網(wǎng)絡市場調(diào)查的特點與步驟
5.1.1 網(wǎng)絡市場調(diào)查的特點分析
5.1.2 網(wǎng)絡市場調(diào)查的步驟
5.1.3 撰寫調(diào)查報告
5.2 網(wǎng)絡市場調(diào)查的方法與技巧
5.2.1 網(wǎng)絡市場調(diào)查的內(nèi)容與方法
5.2.2 網(wǎng)上直接市場調(diào)查
5.2.3 網(wǎng)上間接市場調(diào)查
5.2.4 網(wǎng)絡市場調(diào)查的策略與技巧
5.3 網(wǎng)絡商務信息的整理與分析
5.3.1 網(wǎng)絡商務信息的收集與整理