銷售細節(jié)大全

第一篇 市場篇
——你的市場在哪里
細節(jié)1：拓展市場，精髓在細節(jié)
細節(jié)2：銷售人員開發(fā)市場的準備
細節(jié)3：顧客的需求就是市場
細節(jié)4：如何進行有效的市場調(diào)研
細節(jié)5：避開市場調(diào)研的誤區(qū)和陷阱
細節(jié)6：市場調(diào)研成功的技巧
細節(jié)7：市場調(diào)研需要創(chuàng)意
細節(jié)8：讓顧客告訴你機會點
細節(jié)9：了解你的競爭對手
細節(jié)10：如何贏得競爭對手的客戶
細節(jié)11：新市場開拓七步曲
第二篇 客戶篇
——“上帝”萬歲
細節(jié)12：尋找顧客的基本方法
細節(jié)13：需求挖掘：顧客到底買什么
細節(jié)14：探測需求的提問技巧
細節(jié)15：滿足客戶需求，細節(jié)致勝
細節(jié)16：拜訪客戶前的調(diào)查
細節(jié)17：接近客戶的說話技巧
細節(jié)18：12種創(chuàng)造性的開場白
細節(jié)19：“贏”銷五步拜訪法
細節(jié)20：與客戶溝通的恰當時間和地點
細節(jié)21：尋找共同話題
細節(jié)22：講究溝通的禮儀
細節(jié)23：傾聽比說更重要
細節(jié)24：如何有效說服客戶
細節(jié)25：如何處理客戶反對意見
細節(jié)26：處理異議的原則與技巧
細節(jié)27：讓客戶永遠信任你
第三篇 產(chǎn)品(服務(wù))篇
——好東西讓大家分享
細節(jié)28：你在賣什么
細節(jié)29：讓產(chǎn)品吸引顧客
細節(jié)30：如何做好產(chǎn)品說明
細節(jié)31：推銷產(chǎn)品三段論的技巧
細節(jié)32：發(fā)揮圖片講解法的魅力
細節(jié)33：打動顧客，只需59秒
細節(jié)34：靈活應(yīng)對客戶對產(chǎn)品的反應(yīng)
細節(jié)35：提高客戶的信任度
細節(jié)36：產(chǎn)品推介的幾個竅門
細節(jié)37：懂點品牌戰(zhàn)略——萬寶路的啟示
細節(jié)38：如何讓顧客銘記你的產(chǎn)品
第四篇 渠道篇
——織一張漂亮的網(wǎng)
細節(jié)39：做銷售首先是做關(guān)系
細節(jié)40：成功銷售：每天交4個朋友
細節(jié)41：商務(wù)交際：一刻值千金
細節(jié)42：如何找到理想的經(jīng)銷商
細節(jié)43：事先織就一張關(guān)系網(wǎng)
細節(jié)44：如何與有用的人套牢關(guān)系
細節(jié)45：“曲線”銷售術(shù)
細節(jié)46：服務(wù)重于推銷
細節(jié)47：別放過幫助客戶的機會
細節(jié)48：真正的銷售始于售后
細節(jié)49：感動客戶比打動客戶更重要
細節(jié)50：250定律：不得罪一個顧客
細節(jié)51：永遠留住你的客戶
第五篇 談判篇
——用嘴巴創(chuàng)造財富
細節(jié)52：了解你的談判對手
細節(jié)53：客觀的計劃是談判成功的基礎(chǔ)
細節(jié)54：談判前的寒暄之語有妙用
細節(jié)55：談判人題與陳述技巧
細節(jié)56：談判中的報價技法
細節(jié)57：談判中的“白臉”“黑臉”戰(zhàn)術(shù)
細節(jié)58：談判中的“限期”戰(zhàn)術(shù)
細節(jié)59：談判中的“推—推一拉”戰(zhàn)術(shù)
細節(jié)60：突破談判僵局的說話技巧
細節(jié)61：商務(wù)談判的拒絕技巧
細節(jié)62：談判中表示“是”與“否”的話術(shù)
細節(jié)63：針鋒相對，討價還價的技巧
細節(jié)64：談判中的拖延戰(zhàn)術(shù)
細節(jié)65：談判中“心理戰(zhàn)術(shù)”的運用
細節(jié)66：束緊袋口，不讓煮熟的鴨子飛走
第六篇 促銷篇
——成交高于一切
細節(jié)67：有效促銷在于精細
細節(jié)68：無敵促銷的6個妙招
細節(jié)69：促銷——沒有模式，只有突破
細節(jié)70：控制潛在客戶右腦的魔力
細節(jié)71：對顧客進行“意向誘導(dǎo)”
細節(jié)72：如何喚起顧客的好奇心
細節(jié)73：促銷說話要有“術(shù)”
細節(jié)74：達成交易的幾種技巧
細節(jié)75：實現(xiàn)持續(xù)銷售的6個“改變”技巧
細節(jié)76：取得合同、訂單的技巧
第七篇 管理篇
——管理是一種嚴肅的愛
細節(jié)77：業(yè)務(wù)員如何做好自我管理
細節(jié)78：度過低潮的妙訣
細節(jié)79：每天進步一點
細節(jié)80：業(yè)務(wù)員怎樣突破自我
細節(jié)81：如何當好銷售經(jīng)理
細節(jié)82：如何培育和激勵部下
細節(jié)83：成功管理者的秘訣
細節(jié)84：掌握時間運籌的標準
細節(jié)85：如何管理老客戶
細節(jié)86：重新經(jīng)營“流失的顧客”
第八篇 回款篇
——企業(yè)的生命在于血脈暢通
細節(jié)87：業(yè)務(wù)人員為什么回款難
細節(jié)88：客戶常用的欠款方法及其應(yīng)對
細節(jié)89：回款——臨門的關(guān)鍵一腳
細節(jié)90：堅持十大方針，回款有術(shù)
細節(jié)91：及時判斷可能的呆賬
細節(jié)92：業(yè)務(wù)老手的討債技巧
細節(jié)93：電話催款：鎖定目標，疲勞轟炸
細節(jié)94：當面催款，直接了當
細節(jié)95：建立感情：溫情比脅迫更有效
細節(jié)96：攻心戰(zhàn)略的運用
細節(jié)97：巧借“東風”收款法
細節(jié)98：雪中送炭的妙用
第九篇 素質(zhì)篇
——個業(yè)務(wù)員就是一個品牌
細節(jié)99：業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)
細節(jié)100：職業(yè)推銷員的自我訓練
細節(jié)101：女推銷員的職業(yè)操守
細節(jié)102：出類拔萃的自我包裝
細節(jié)103：微笑，參與社交的通行證
細節(jié)104：銷售首先是如何推銷自己
細節(jié)105：銷售人員的十大必備心態(tài)
細節(jié)106：業(yè)務(wù)員如何自我激勵
細節(jié)107：優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的真功修煉
細節(jié)108：成為銷售專家必經(jīng)的三個階段