管理信息系統(tǒng)

前言
第一部分　信息系統(tǒng)的組織基礎(chǔ)
　第1章　信息系統(tǒng)盼概念
　　1.1　信息和信息系統(tǒng)
　　1.2　組織中的信息系統(tǒng)
　　1.3　組織中信息系統(tǒng)的演化模型
　　1.4　信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢
　　思考題
　第2章　信息系統(tǒng)韻戰(zhàn)略作用
　　2.1　信息技術(shù)對商業(yè)活動(dòng)的支持
　　2.2　應(yīng)用信息技術(shù)獲得競爭優(yōu)勢
　　2.3　戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的實(shí)例
　　2.4　戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的成功要素和風(fēng)險(xiǎn)
　　思考題
　第3章　信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程再造
　　3.1　信息技術(shù)的影響
　　3.2　業(yè)務(wù)流程再造
　　3.3　信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程再設(shè)計(jì)
　　思考題
第二部分信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)
　第4章　計(jì)算機(jī)硬件
　　4.1　中央處理器
　　4.2　內(nèi)存
　　4.3　輔助存儲(chǔ)器
　　4.4　輸入和輸出設(shè)備
　　4.5　計(jì)算機(jī)硬件的發(fā)展趨勢
　　思考題
　第5章　計(jì)算機(jī)軟件
　　5.1　軟件的概念
　　5.2　系統(tǒng)軟件
　　5.3　應(yīng)用軟件
　　5.4　軟件的發(fā)展
　　思考題
　第6章　數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)
　　6.1　傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)組織方式
　　6.2　數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
　　6.3　數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)
　　6.4　專用和通用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
　　6.5　數(shù)據(jù)庫中的知識(shí)發(fā)現(xiàn)
　　思考題
　第7章　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
　　7.1　通信系統(tǒng)基礎(chǔ)
　　7.2　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
　　7.3　局域網(wǎng)
　　7.4　廣域網(wǎng)
　　7.5　因特網(wǎng)通信
　　7.6　辦公室通信
　　思考題
第三部分 信息系統(tǒng)的應(yīng)用
第8章　組織中的信息系統(tǒng)應(yīng)用
　　8.1 營銷信息系統(tǒng)
　　8.2 財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)
　　8.3 生產(chǎn)信息系統(tǒng)
　　8.4 人力資源信息系統(tǒng)
　　思考題
第9章　現(xiàn)代集成信息系統(tǒng)
　　9.1 制造資源計(jì)劃(MRPⅡ)系統(tǒng)
　　9.2 企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)
　　9.3 客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)
　　9.4 供應(yīng)鏈管理
　　思考題
第10章　決策支持
　　10.1 決策支持系統(tǒng)
　　10.2 專家系統(tǒng)
　　10.3 商務(wù)智能系統(tǒng)
　　思考題
第四部分　信息系統(tǒng)的建設(shè)
第五部分　信息系統(tǒng)的管理