資源整合：超越外包新模式

致謝
引言 超越外包
前進(jìn)之道
新領(lǐng)域需要新地圖
四大關(guān)鍵主題
誰(shuí)應(yīng)該閱讀本書，而誰(shuí)不應(yīng)該閱讀
第一章 資源整合的地圖
資源整合領(lǐng)域的指南
資源利用行為
全球資源利用方案
資源利用的四個(gè)分區(qū)：服務(wù)價(jià)值和交付
三種資源利用交易類型
畫出你自己的地圖
第二章 為和諧的資源利用戰(zhàn)略作準(zhǔn)備
背離的原因
準(zhǔn)則：缺失的環(huán)節(jié)
企業(yè)層面的資源利用控制：保持協(xié)調(diào)性
制定你的資源利用戰(zhàn)略
第三章 制定資源利用戰(zhàn)略
制訂資源利用行動(dòng)計(jì)劃的五個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
問(wèn)題1：從這項(xiàng)服務(wù)中期望獲得的經(jīng)營(yíng)效果是什么？
問(wèn)題2：如何交付服務(wù)以實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值？
問(wèn)題3：在哪里提供服務(wù)？
問(wèn)題4：公司應(yīng)該在內(nèi)部保留該項(xiàng)服務(wù)還是進(jìn)行外包
問(wèn)題5：這種服務(wù)選擇能產(chǎn)生必要的投資回報(bào)嗎？
這是你的資源利用戰(zhàn)略
第四章 管理和控制資源整合
第一部分：控制資源整合
第二部分：資源整合管理
第五章 評(píng)估和選擇服務(wù)供應(yīng)商
傳統(tǒng)評(píng)估方法存在什么問(wèn)題？
另一種選擇：RFP的新方法
溝通計(jì)劃的重要性
捷徑法第一階段：建立評(píng)估團(tuán)隊(duì)
捷徑法第二階段：建立你的供應(yīng)商信息包
第六章 合同談判
捷徑法第三階段：選擇
評(píng)價(jià)離岸供應(yīng)商
捷徑法第四階段：談判
你和服務(wù)供應(yīng)商都可以接受的合同
第七章 衡量進(jìn)展
重點(diǎn)內(nèi)容：評(píng)估的控制和衡量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)
傳統(tǒng)衡量項(xiàng)目：服務(wù)水平、價(jià)格與價(jià)值
衡量關(guān)系
信任與控制：衡量關(guān)系中的信任
構(gòu)建示意圖
現(xiàn)在回到開始階段
結(jié)論 資源整合規(guī)則
變化無(wú)法選擇
抓住資源整合的契機(jī)
附錄 評(píng)估管理水平
九大資源整合管理工作流程
衡量業(yè)績(jī)的五大指標(biāo)
形成一種全面的觀點(diǎn)
注釋
作者簡(jiǎn)介