商業(yè)研究方法

　　本書(shū)是研究方法書(shū)籍中的長(zhǎng)青樹(shù)，歷經(jīng)多次修訂，是美國(guó)最?lèi)?ài)歡迎的商業(yè)研究方法教材之一，被許多高校用作研究方法課程的指定教材。 書(shū)中全面系統(tǒng)地介紹了商業(yè)研究的一般步驟和各種方法，結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容難度適中，既有對(duì)科學(xué)研究的基本概念的解釋和說(shuō)明，又有對(duì)高級(jí)統(tǒng)計(jì)分析的簡(jiǎn)單介紹，非常適合教學(xué)，同時(shí)也是一本很有價(jià)值的工具書(shū)。 第9版保持并進(jìn)一步強(qiáng)化了本書(shū)實(shí)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，通過(guò)大量的實(shí)例和練習(xí)把所講內(nèi)容和概念與企業(yè)實(shí)際結(jié)合起來(lái)，使讀者可以充分感受到科學(xué)研究在實(shí)際工作中的重要性。特別是每一章開(kāi)始的實(shí)例，是一個(gè)貫穿全書(shū)的真實(shí)故事，以此來(lái)說(shuō)明研究方法在企業(yè)實(shí)際中的應(yīng)用，非常巧妙。第9版還特別新增了很多網(wǎng)站資源，并教導(dǎo)讀者如何利用網(wǎng)絡(luò)取得研究所需的素材。 考慮到原版書(shū)篇幅較大，定價(jià)高，改編者適當(dāng)刪減了插圖、附錄、網(wǎng)上練習(xí)及不適合我國(guó)國(guó)情的內(nèi)容。原版書(shū)的基本框架和主要內(nèi)容沒(méi)有作任何改動(dòng)。

　　唐納德·R·庫(kù)珀，美國(guó)佛羅里達(dá)大西洋大學(xué)（Florida Atlantic University）教授，兼任該校商學(xué)院副院長(zhǎng)、公共管理博士項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及研究中心主任。他教授的課程主要有研究方法、統(tǒng)計(jì)學(xué)、組織行為學(xué)等，在其20多年的教學(xué)生涯中，多次獲得教學(xué)獎(jiǎng)。他還是一家顧客滿(mǎn)意和市場(chǎng)調(diào)研咨詢(xún)公司——庫(kù)珀研究集團(tuán)的主要負(fù)責(zé)人。他曾為IBM公司在歐洲創(chuàng)建了顧客滿(mǎn)意度項(xiàng)目，并持續(xù)協(xié)助IBM公司在世界各地開(kāi)展顧客滿(mǎn)意項(xiàng)目。目前，庫(kù)珀教授致力于為高層管理人員提供品牌與服務(wù)的研究分析，其服務(wù)的行業(yè)和部門(mén)包括旅游業(yè)、重工業(yè)、銀行業(yè)和各級(jí)政府部門(mén)等。