如何說(shuō)孩子才會(huì)聽(tīng)·怎么聽(tīng)孩子才肯說(shuō)（父母與孩子溝通的圣經(jīng)）

中文版序言/ 1
英文版序言/ 2
謝辭/ 4
如何閱讀本書(shū)/ 5

第1章　幫助孩子面對(duì)他們的感受/ 1
⊙如何面對(duì)孩子的負(fù)面感受？很簡(jiǎn)單，接受他們的感受。
⊙我們和孩子是完全不同的個(gè)體，不能用我們的感受代替孩子感受。
⊙感受沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，所有的感受都是被接納的，但某些行為必須受到限制。
⊙孩子的感受被接納了，他們才能開(kāi)始集中精力改變自己的情緒。
⊙幫助孩子面對(duì)他們感受的四個(gè)技巧：
1． 全神貫注地傾聽(tīng)
2． 用“哦……”“嗯……”“這樣啊……”來(lái)回應(yīng)他們的感受
3． 說(shuō)出他們的感受
4． 用幻想的方式實(shí)現(xiàn)他們的愿望
第２章　鼓勵(lì)孩子與我們合作/ 47
⊙孩子不愿意合作，是因?yàn)樗麄兒臀覀冊(cè)谛枨笊洗嬖诿堋?
⊙家長(zhǎng)如何處理自己的負(fù)面情緒。
⊙尊重孩子是合作的開(kāi)始。
⊙鼓勵(lì)孩子與我們合作的五個(gè)技巧：
1． 描述你所看見(jiàn)的，或者描述問(wèn)題
2． 提示
3． 用簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)表達(dá)
4． 說(shuō)出你的感受
5． 寫(xiě)便條
第３章 代替懲罰的方法/ 91
⊙懲罰孩子，實(shí)際上剝奪了他從內(nèi)心深處對(duì)自己錯(cuò)誤行為的反省過(guò)程。
⊙不要把孩子看做麻煩的制造者，要把他們當(dāng)做解決問(wèn)題的積極參與者。
⊙代替懲罰的七個(gè)技巧：
　　1. 請(qǐng)孩子幫忙
2． 明確表達(dá)強(qiáng)烈不同意的立場(chǎng)（但不攻擊孩子的人格）
3． 表明你的期望
4． 提供選擇
5． 告訴孩子怎樣彌補(bǔ)自己的失誤
6． 采取行動(dòng)
7． 讓孩子體驗(yàn)錯(cuò)誤行為的自然后果
⊙當(dāng)孩子屢教不改時(shí)，家長(zhǎng)解決問(wèn)題的五個(gè)步驟。

第4章　鼓勵(lì)孩子自立/ 139
⊙家長(zhǎng)培養(yǎng)孩子的一個(gè)最重要的目標(biāo)，就是幫助他們成為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體。
⊙讓孩子自己做自己的事情，親自經(jīng)歷各種問(wèn)題帶來(lái)的掙扎，在自己的錯(cuò)誤中得到成長(zhǎng)。
⊙讓孩子依賴感降到最少，讓孩子成為有責(zé)任感的人。
⊙鼓勵(lì)孩子自立的六個(gè)技巧：
1． 讓孩子自己做選擇
2． 尊重孩子的努力
3． 不要問(wèn)太多問(wèn)題
4． 別急著告訴答案
5． 鼓勵(lì)孩子善用外部資源
6． 不要?dú)У艉⒆拥南Ｍ?
第5章　學(xué)會(huì)贊賞孩子/ 177
⊙在家里得到贊賞的孩子，更愿意為自己設(shè)立較高的目標(biāo)。
⊙贊賞需要謹(jǐn)慎，善意的贊賞有時(shí)會(huì)帶來(lái)意想不到的拒絕。
⊙做父母的一個(gè)重要職責(zé)是學(xué)會(huì)如何及時(shí)稱贊孩子做對(duì)的事情。
⊙贊賞孩子的三個(gè)技巧：
1． 描述你所看見(jiàn)的
2． 描述你的感受
3． 把孩子值得贊賞的行為總結(jié)為一個(gè)詞

第6章　讓孩子從角色中釋放/ 205
⊙父母如何看待孩子，會(huì)影響到孩子們的行為。
⊙做一個(gè)真實(shí)的自己比做一個(gè)“媽媽的乖女兒”更重要。
⊙永遠(yuǎn)都不要低估了你的話對(duì)孩子一生的影響。
⊙讓孩子從角色中釋放的六個(gè)技巧：
1． 尋找機(jī)會(huì)讓孩子看到一個(gè)全新的自己
2． 創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓孩子另眼看待自己
3． 讓孩子無(wú)意中聽(tīng)到你對(duì)他的正面評(píng)價(jià)
4． 以身作則
5． 記住孩子那些特別的時(shí)刻
6． 當(dāng)孩子又按照原來(lái)的方式行事時(shí)，表達(dá)你的感覺(jué)和期望。
第7章　融會(huì)貫通/ 231
⊙改變孩子，需要將所有的技巧都用上。
⊙這一切是為了什么？
附 錄/ 240
20周年紀(jì)念版感言
I．是這樣，但是……如果……會(huì)怎么樣？
II．孩子們的“母語(yǔ)”
III．讀者來(lái)信