《零距離上崗·高職高專旅游管理專業(yè)系列規(guī)劃教材：導(dǎo)游業(yè)務(wù)》以導(dǎo)游主體（導(dǎo)游員）、導(dǎo)游客體（游客）、導(dǎo)游服務(wù)為研究對象，重點研究導(dǎo)游服務(wù)的基本原理、工作規(guī)程及方法，是一門應(yīng)用性、綜合性非常強，且涉及很多學(xué)科類別的課程，是旅游與酒店管理專業(yè)的主干專業(yè)技能課?！读憔嚯x上崗·高職高專旅游管理專業(yè)系列規(guī)劃教材：導(dǎo)游業(yè)務(wù)》根據(jù)教育部《高職高專教育基礎(chǔ)課課程教學(xué)基本要求》和《高職高專教育專業(yè)人才培養(yǎng)目標及規(guī)格》編寫。 《零距離上崗·高職高專旅游管理專業(yè)系列規(guī)劃教材：導(dǎo)游業(yè)務(wù)》共8章，內(nèi)容包括導(dǎo)游服務(wù)、導(dǎo)游員、團隊導(dǎo)游服務(wù)程序、散客旅游服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)技能、常見問題與事故的預(yù)防和處理、旅游者個別要求的處理、導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)知識?！读憔嚯x上崗·高職高專旅游管理專業(yè)系列規(guī)劃教材：導(dǎo)游業(yè)務(wù)》重點突出，結(jié)構(gòu)合理，深入淺出，通俗易懂，注重理論與實踐相結(jié)合。而且圍繞高職高專教學(xué)注重能力培養(yǎng)這條主線，有機地融合知識、技術(shù)、能力、素質(zhì)等要素，以方便學(xué)生學(xué)以致用，學(xué)有所成，具有一定的前瞻性和可操作性。《零距離上崗·高職高專旅游管理專業(yè)系列規(guī)劃教材：導(dǎo)游業(yè)務(wù)》既可作為高等院校相關(guān)專業(yè)本、?？平虒W(xué)的參考書，也可作為旅游管理工作者理想的自學(xué)讀物。
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