民航現(xiàn)代培訓管理理論與實務(wù)

第一章　培訓導論
　第一節(jié)　培訓概述
　　一、培訓的定義
　　二、培訓的目的
　第二節(jié)　培訓的作用
　　一、目前對培訓的認識
　　二、培訓的作用
　第三節(jié)　培訓的原則與條件
　　一、培訓的原則
　　二、培訓的條件
　第四節(jié)　現(xiàn)代培訓的分類及發(fā)展趨勢
　　一、現(xiàn)代培訓的分類
　　二、現(xiàn)代培訓的發(fā)展趨勢
　附錄一：AMECO完善培訓體系　重視機務(wù)維修人員教育
　附錄二：中國東航集團公司全面開展在線培訓
第二章　培訓需求分析
　第一節(jié)　培訓需求分析概述
　　一、培訓需求分析的概念與誤區(qū)
　　二、培訓需求分析的特點
　　三、培訓需求分析的重要性
　第二節(jié)　培訓需求分析內(nèi)容
　　一、工作分析
　　二、組織分析、人員分析和任務(wù)分析
　　三、能力分析
　第三節(jié)　培訓需求分析的程序和方法
　　一、培訓需求分析的程序
　　二、培訓需求分析的技術(shù)與方法
　　三、進行培訓需求評價時應(yīng)注意的問題
　附錄：空中客車A380客機培訓新理念：確保萬無一失
第三章　培訓計劃
　第一節(jié)　培訓計劃
　　一、培訓計劃的定義及培訓計劃的著力點
　　二、培訓計劃的框架與類型
　　三、培訓計劃的設(shè)計思路
　第二節(jié)　培訓計劃制定的依據(jù)與原則
　　一、培訓計劃制定的依據(jù)
　　二、制定培訓計劃的原則
　第三節(jié)　制定培訓計劃的程序與培訓計劃書
　　一、制定培訓計劃的程序
　　二、編制培訓計劃書
　附錄：新加坡航空公司：培訓和激勵一線員工
第四章　培訓課程設(shè)計
　第一節(jié)　培訓課程設(shè)計概述
　　一、課程的概念
　　二、培訓課程模式
　第二節(jié)　培訓課程設(shè)計方法與程序
　　一、國外培訓課程設(shè)計方法
　　二、培訓課程設(shè)計的程序
　　三、培訓課程教材與教學輔助手段的設(shè)計與開發(fā)
　第三節(jié)　培訓課程體系
　　一、崗位專業(yè)培訓課程
　　二、通用培訓課程
　附錄：“一切為了安全和服務(wù)”——大韓航空的員工培訓
第五章　培訓實施
第六章　培訓方法
第七章　培訓評估