房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)經(jīng)紀人培訓(xùn)教程

前言
上篇 職業(yè)選擇
　第一章 個人職業(yè)生涯規(guī)劃
一、初步了解社會
二、全面認識“職業(yè)生涯規(guī)劃”
三、尋找工作及應(yīng)對面試
　第二章 行業(yè)審查——了解房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)
　第一節(jié) 經(jīng)紀與房地產(chǎn)經(jīng)紀
　一、經(jīng)紀的概念及其起源
　 二、房地產(chǎn)經(jīng)紀的內(nèi)涵及必要性
　 三、自檢題目
　 第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)發(fā)展回顧
　 一、中國房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)產(chǎn)生與發(fā)展的歷史
　 二、國外房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)的發(fā)展
　 第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理
　 一、房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理概述
　 二、房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理的內(nèi)容
　 第四節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)
　 一、服務(wù)業(yè)
　 二、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)
　 三、房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)
　第三章 企業(yè)審查——了解房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)
　第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的設(shè)立
　 　一、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的內(nèi)涵及其權(quán)利、義務(wù)
　　 二、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的設(shè)立和注銷
　　 三、不同企業(yè)性質(zhì)的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)
　 第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的經(jīng)營模式
　　 一、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)經(jīng)營模式的概念與類型
　　　二、特許經(jīng)營
　　 三、企業(yè)信息資料采集項
　　 四、本章 節(jié) 需要特別理解掌握的概念
　第四章 個人職業(yè)角色認知——了解房地產(chǎn)經(jīng)紀人
　 一、房地產(chǎn)經(jīng)紀人的基本工作和生活
　 二、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)資格
　三、邁出成為房地產(chǎn)經(jīng)紀人可貴的第一步
下篇 初級知識體系搭建
　第一章 基本職業(yè)禮儀規(guī)范
　第一節(jié) 電話禮儀
　 一、使用電話時應(yīng)做的一些基本準備
　 二、電話在不同使用階段中的注意事項
　 三、其他應(yīng)注意的細節(jié)
　 第二節(jié) 儀表禮儀
　 一、容貌的修飾
　 二、舉止、表情
　 三、服飾禮儀
　 第三節(jié) 交往中的會面與接待禮儀
　 一、會面禮儀
　 二、接待禮儀
　 第四節(jié) 商務(wù)交往中的位次排列禮儀
　 一、行進中的位次排列
　 二、乘坐轎車的位次排列
　 三、簽字儀式中的位次排列
　 四、會議的位次排列
　 五、宴會的位次排列
……
第二章 房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的基本認知
第三章 電腦使用與文本文件制作基礎(chǔ)常識
參考文獻