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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《財(cái)經(jīng)商貿(mào)類職業(yè)培訓(xùn)用書網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位實(shí)訓(xùn)》是職業(yè)教育財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)培訓(xùn)用書。以電子商務(wù)應(yīng)用為依托，按照網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位實(shí)際工作要求，以基于真實(shí)的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)——北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院財(cái)貿(mào)商城為操作環(huán)境，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開店經(jīng)營(yíng)、案例分析、分組討論等多種形式，幫助學(xué)生熟悉和了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位的操作規(guī)程，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位所需的基本技能。全書分為市場(chǎng)調(diào)研與創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、網(wǎng)店建議與頁(yè)面設(shè)計(jì)、供應(yīng)商引進(jìn)與商品管理、促銷活動(dòng)策劃、網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣、支付方式與配送方式、客戶服務(wù)與訂單處理7個(gè)方面共25個(gè)單元訓(xùn)練?！敦?cái)經(jīng)商貿(mào)類職業(yè)培訓(xùn)用書網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位實(shí)訓(xùn)》配有實(shí)訓(xùn)教學(xué)光盤，主要包括西單igo5電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)（教學(xué)版演示）、相關(guān)背景知識(shí)等。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位實(shí)訓(xùn)》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位實(shí)訓(xùn)概述
1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位概述
1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位實(shí)訓(xùn)目的
1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位實(shí)訓(xùn)環(huán)境
1.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位作業(yè)流程與規(guī)范
2 市場(chǎng)調(diào)研與創(chuàng)業(yè)計(jì)劃
2.1 市場(chǎng)調(diào)研
2.2 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與分析
訓(xùn)練1 設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書
訓(xùn)練2 設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷
訓(xùn)練3 撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
訓(xùn)練4 撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
訓(xùn)練5 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃展示
3 網(wǎng)店建設(shè)與頁(yè)面設(shè)計(jì)
3.1 了解網(wǎng)上購(gòu)物流程
3.2 注冊(cè)網(wǎng)店及基本信息維護(hù)
3.3 個(gè)性化頁(yè)面的設(shè)計(jì)與制作
訓(xùn)練6 網(wǎng)上購(gòu)物流程體驗(yàn)
訓(xùn)練7 網(wǎng)上商店的注冊(cè)
訓(xùn)練8 網(wǎng)店基本信息維護(hù)
訓(xùn)練9 網(wǎng)店個(gè)性化首頁(yè)設(shè)計(jì)制作
訓(xùn)練10 網(wǎng)店個(gè)性化首頁(yè)的上傳
4 供應(yīng)商引進(jìn)與商品管理
4.1 與供應(yīng)商談判的步驟
4.2 商業(yè)談判與溝通技巧
訓(xùn)練11 供應(yīng)商洽談與引進(jìn)
訓(xùn)練12 談判場(chǎng)景模擬
訓(xùn)練13 商品質(zhì)量監(jiān)控
訓(xùn)練14 商品信息管理
訓(xùn)練15 網(wǎng)店首頁(yè)商品展示推薦
5 促銷活動(dòng)策劃
5.1 促銷活動(dòng)的表現(xiàn)形式
5.2 促銷方案的策劃
訓(xùn)練16 網(wǎng)絡(luò)促銷常用的表現(xiàn)形式
訓(xùn)練17 促銷策略及策劃方案的撰寫
6 網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣
6.1 網(wǎng)站推廣的目標(biāo)
6.2 網(wǎng)絡(luò)推廣常見(jiàn)形式
訓(xùn)練18 制定網(wǎng)站推廣目標(biāo)
訓(xùn)練19 網(wǎng)絡(luò)推廣常用方法
訓(xùn)練20 低成本的網(wǎng)絡(luò)推廣技巧
7 支付方式與配送方式
7.1 B2C零售常用的支付方式
7.2 B2C網(wǎng)站常用的配送方式
訓(xùn)練21 支付方式的添加
訓(xùn)練22 EMS郵件詳情單的填寫
8 客戶服務(wù)及訂單處理
8.1 客戶服務(wù)
8.2 訂單處理
訓(xùn)練23 在線客戶問(wèn)答的處理
訓(xùn)練24 客戶電話咨詢及投訴的處理
訓(xùn)練25 貨到付款與款到發(fā)貨訂單的處理
參考文獻(xiàn)