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內(nèi)容簡介

　　真正的成功，只屬于有影響力的人。一個(gè)人能否成功，在于他能否擁有良好的人際關(guān)系，能否成功地影響他人。本書運(yùn)用了卡內(nèi)基“與人溝通的九大法則”，讓讀者在短時(shí)間內(nèi)擁有影響力，并快速建立廣泛的人際關(guān)系。本書的可貴之處在于，作者對影響力的詮釋不是純功利的，其中蘊(yùn)含著深切的道德人文內(nèi)涵——“感恩與寬恕”正是影響力的源泉。

作者簡介

　　黑幼龍，中國臺灣卡內(nèi)基訓(xùn)練發(fā)起人，中國臺灣最具影響力的人之一。河南滎陽人，美國羅耀拉大學(xué)碩士。1987年將全球知名企管訓(xùn)練課程“卡內(nèi)基訓(xùn)練”引入臺灣省，幫助企業(yè)發(fā)揮人力資源潛能，增加企業(yè)競爭力。

圖書目錄

自序：好好地活一生
序曲：成功，屬于有影響力的人

人際關(guān)系法則一：不批評、不責(zé)備、不抱怨
批評和攻擊，效果零
奇跡發(fā)生了！
批評和責(zé)備，只會造成沖突
傷害親密關(guān)系的利刃
做到“三不”有妙法
世界是心的鏡子
我的實(shí)戰(zhàn)錄：反求諸己，讓我從“黑臉”變“白臉”

人際關(guān)系法則二：給予真誠的贊賞與感謝
人類本質(zhì)最殷切的需求
每個(gè)字都有深意
影響一生的深遠(yuǎn)力量
杰出領(lǐng)導(dǎo)人的必修科目
贊美，也有技巧
白紙黑字更勝言語
贊美要在當(dāng)下
我的實(shí)戰(zhàn)錄：鼓勵(lì)別人向上提升的魔法

人際關(guān)系法則三：引發(fā)他人心中的渴望
work smarter, not harder
你的條件，是老板的需求嗎？
先掌握他人心中的渴望
換個(gè)角度，解決難題
千萬別用鮮奶油草霉釣魚
我的實(shí)戰(zhàn)錄：讓員工比老板更關(guān)心公司

人際關(guān)系法則四：真誠地關(guān)心他人
比賺錢更重要的事
生命中最后的美好
關(guān)懷可以融化冰墻
趁早播下關(guān)懷的種子
比斥責(zé)更有效
要對別人感興趣
從對方喜歡的事入手
將心比心，贏得商機(jī)
最佳良藥
我的實(shí)戰(zhàn)錄：將心比心，打動顧客心

人際關(guān)系法則五：經(jīng)常微笑
人際關(guān)系法則六：記得別人的名字
人際關(guān)系法則七：聆聽。鼓勵(lì)他人多談自己的事
人際關(guān)系法則八：談?wù)撍烁信d趣的話題
人際關(guān)系法則九：衷心讓別人覺得他很重要
結(jié)語：影響力，始終來自感恩與寬恕
附錄：心談卡