旅游業(yè)管理實務(wù)

第1篇 旅游業(yè)總論
第1章 旅游業(yè)演進(jìn)概況
第2章 旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
第3章 國家在旅游業(yè)中的角色
第2篇 旅游業(yè)管理功能的應(yīng)用
第4章 旅游業(yè)的組織行為
第5章 旅游業(yè)人力資源管理
第6章 旅游業(yè)的市場營銷
第7章 旅游業(yè)財務(wù)管理
第8章 小型非盈利旅游組織管理
第9章 旅游業(yè)環(huán)境與戰(zhàn)略分析
第10章 旅游業(yè)質(zhì)量與產(chǎn)出管理
第11章 旅游信息技術(shù)與管理信息系統(tǒng)
第3篇 旅游業(yè)管理重點
第12章 旅游業(yè)與法律
第13章 旅游景區(qū)管理
第14章 運動旅游
第15章 旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)
第16章 旅游業(yè)的社會文化效應(yīng)管理
第17章 旅游業(yè)的環(huán)境效應(yīng)管理
第18章 旅游住宿業(yè)
第19章 大眾旅游經(jīng)營1：旅游經(jīng)營商
第20章 大眾旅游經(jīng)營2：旅行代理商
第21章 旅游交通業(yè)管理
第22章 發(fā)展中國家的大眾旅游發(fā)展
第23章 遺產(chǎn)與文化旅游管理
第24章 結(jié)束語：旅游業(yè)的未來
綜合案例精選
主要術(shù)語釋義
譯后記