打破體制用創(chuàng)造性巧勝官僚機(jī)構(gòu)

　　我們必須打破很多危及我們生活質(zhì)量的體制。你和某個(gè)官僚機(jī)構(gòu)公司、行政機(jī)關(guān)、學(xué)校或醫(yī)院打交道時(shí)，它直接答復(fù)了你的問題或提供了你需要的服務(wù)，而沒有互踢皮球、讓你在沮喪的迷宮里艱難穿行。你上次遇到這種情況是什么時(shí)候？你是否發(fā)現(xiàn)，這些體制對(duì)它們?cè)斐傻牟槐慊蚶щy完全無動(dòng)于衷？你想知道怎樣打破它們嗎？《打破體制》告訴你怎樣去做。《打破體制用創(chuàng)造性巧勝官僚機(jī)構(gòu)》的兩位作者畢生研究組織體制如何運(yùn)作，在書中講述了受到各種官僚體制刁難者的有趣逸事，描述了這些人還擊體制的種種卓有成效的獨(dú)到對(duì)策。作者從探索體制運(yùn)作（或不運(yùn)作）的機(jī)制入手，找出體制的弱點(diǎn)及其成因，然后說明官僚體制的影響力大多來自一些想當(dāng)然的假定——體制對(duì)其自身和對(duì)我們的假定、我們對(duì)體制和對(duì)自己的假定，并指出：創(chuàng)造性的本質(zhì)和打破體制的第一步就是挑戰(zhàn)這些假定。阿克夫和羅文用一些故事說明了成功的策略和辦法，告訴人們?nèi)绾未蚱七@些假定，在與許多挫敗我們的官僚體制打交道時(shí)反敗為勝。

　　魯塞爾·L．阿克夫（RuseU L．Ackoff），美國賓夕法尼亞大學(xué)退休教授，哲學(xué)博士，建筑學(xué)家，城市規(guī)劃專家，行為科學(xué)家，體制理論家及作家。他曾任美國管理研究協(xié)會(huì)會(huì)長、綜合系統(tǒng)研究協(xié)會(huì)會(huì)長和美國管理學(xué)院副院長等職，是俄羅斯國家自然科學(xué)院院士、國際管理科學(xué)院成員、美國統(tǒng)計(jì)協(xié)會(huì)成員以及墨西哥民族自治大學(xué)、英國伯明翰大學(xué)、葡萄牙里斯本大學(xué)的客座教授。他有22部著作。最新的一本是與謝爾頓·羅文合著的《重新設(shè)計(jì)社會(huì)》。