現(xiàn)代商務(wù)談判理論與實務(wù)

第一章 商務(wù)談判概述
第一節(jié) 談判與商務(wù)談判
第二節(jié) 商務(wù)談判的類型
第三節(jié) 商務(wù)談判的程序
第四節(jié) 商務(wù)談判的原則
第二章 商務(wù)談判的有關(guān)理論
第一節(jié) 當代主要談判理論概述
第二節(jié) 談判的需要理論
第三節(jié) 原則談判法
第三章 談判的準備
第一節(jié) 談判人員的組織
第二節(jié) 談判信息的收集
第三節(jié) 談判方案的擬訂
第四章 談判過程中的策略和技巧
第一節(jié) 開局階段的策略和技巧
第二節(jié) 報價磋商階段的策略和技巧
第三節(jié) 達成協(xié)議階段的策略和技巧
第五章 商務(wù)談判的種類
第一節(jié) 互惠型談判策略
第二節(jié) 利己型談判策略
第三節(jié) 處于不同地位的談判策略
第六章 商務(wù)價格談判
第一節(jié) 影響價格的因素分析
第二節(jié) 價格談判中的各種價格關(guān)系
第三節(jié) 技術(shù)價格的談判
第七章 談判合同的履行
第一節(jié) 簽訂合同與合同的履行
第二節(jié) 談判協(xié)議的鑒證和公證
第三節(jié) 談判協(xié)議的履行
第四節(jié) 談判協(xié)議的變更、解除與糾紛處理
第八章 商務(wù)風(fēng)險的規(guī)避
第一節(jié) 商務(wù)活動的風(fēng)險分析
第二節(jié) 商務(wù)風(fēng)險的預(yù)見與控制
第三節(jié) 規(guī)避風(fēng)險的手段
第九章 各國商人的談判風(fēng)格
第一節(jié) 日本人的談判風(fēng)格
第二節(jié) 美國人的談判風(fēng)格
第三節(jié) 俄羅斯人的談判風(fēng)格
第四節(jié) 歐洲人的談判風(fēng)格
第五節(jié) 阿拉伯人的談判風(fēng)格
第六節(jié) 拉美人的談判風(fēng)格
第十章 商務(wù)談判禮儀
第一節(jié) 見面禮儀
第二節(jié) 介紹禮儀
第三節(jié) 名片禮儀
第四節(jié) 服飾禮儀
第五節(jié) 饋贈禮儀
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主要參考文獻