項(xiàng)目質(zhì)量管理

第1章 引言 1.1 發(fā)展沿革 1.2 基礎(chǔ)概念 1.3 基本規(guī)劃 1.4 基礎(chǔ)工作 本章案例一 本章案例二 本章小結(jié) 關(guān)鍵概念 思考題 第2章 全面質(zhì)量管理 2.1 全面質(zhì)量管理及其特點(diǎn) 2.2 全面質(zhì)量管理的基本理念 2.3 全面質(zhì)量管理的工作程序（PDCA循環(huán)） 2.4 領(lǐng)導(dǎo)在全面質(zhì)量管理中的作用 2.5 質(zhì)量方針目標(biāo)管理 2.6 質(zhì)量管理小組活動 本章案例一 本章案例二 本章小結(jié) 關(guān)鍵概念 思考題 第3章 項(xiàng)目質(zhì)量啟動 3.1 啟動流程 3.2 因素控制 本章案例一 本章案例二 本章小結(jié) 關(guān)鍵概念 思考題 第4章 項(xiàng)目質(zhì)量策劃 4.1 概述 4.2 策劃內(nèi)容 4.3 策劃方法 4.4 質(zhì)量計劃 本章案例一 本章案例二 本章小結(jié) 關(guān)鍵概念 思考題 第5章 項(xiàng)目質(zhì)量數(shù)據(jù) 第6章 項(xiàng)目質(zhì)量保證 第7章 項(xiàng)目質(zhì)量控制 第8章 項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn) 第9章 項(xiàng)目質(zhì)量結(jié)束 第10章 項(xiàng)目質(zhì)量成本 附錄 參考文獻(xiàn)