商務談判概論

總序
前言
第一章 談判與商務談判
　第一節(jié) 談判的內(nèi)涵
　第二節(jié) 商務談判
　第三節(jié) 商務談判理論
　本章小結
　思考與練習題
第二章 國際商務談判綜述
　第一節(jié) 商務談判與國際商務談判的關系
　第二節(jié) 國際商務談判的特征及基本原則
　第三節(jié) 國際商務談判的類型
　第四節(jié) 國際商務談判的基本內(nèi)容
　本章小結
　思考與練習題
第三章 商務談判實務
　第一節(jié) 商務談判的內(nèi)容
　第二節(jié) 商務談判的準備
　本章小結
　思考與練習題
第四章 商務談判過程
　第一節(jié) 商務談判開局階段
　第二節(jié) 商務談判報價階段
　第三節(jié) 商務談判磋商階段
　第四節(jié) 商務談判結束階段
　本章小結
　思考與練習題
第五章 商務談判的策略
　第一節(jié) 商務談判的開局與摸底策略
　第二節(jié) 價格談判策略
　第三節(jié) 討價還價中的讓步策略
　第四節(jié) 攻避御合策略
　第五節(jié) 簽訂協(xié)議中的策略
　本章小結
　思考與練習題
第六章 商務談判技巧
　第一節(jié) 商務談判技巧概述
　第二節(jié) 聽的技巧
　第三節(jié) 談的技巧
　第四節(jié) 肢體語言表達技巧
　本章小結
　思考與練習題
第七章 國際商務談判中的風險規(guī)避
　第一節(jié) 國際商務談判中的風險識別
　第二節(jié) 國際商務談判中的風險規(guī)避
　第三節(jié) 國際商務談判中的外匯風險規(guī)避
　本章小結
　思考與練習題
第八章 商務談判禮儀
　第一節(jié) 國際商務談判基本禮儀
　第二節(jié) 商務人士的個人禮儀
　第三節(jié) 宴請與簽約的組織禮儀
　本章小結
　思考與練習題
第九章 商務談判訓練方略
　第一節(jié) 談判人員的選擇
　第二節(jié) 談判方式的運用
　第三節(jié) 商品推銷的基本方法
　本章小結
　思考與練習題
第十章 世界各國的談判風格
　第一節(jié) 商務談判風格的特點與作用
　第二節(jié) 世界主要國家和地區(qū)商人的談判風格
　第三節(jié) 中西方商務談判風格比較
　本章小結
　思考與練習題
附錄Ⅰ　談判經(jīng)驗總結
附錄Ⅱ　談判能力測驗