電子政務導論（普通高等教育十一五國家級規(guī)劃教材 本科）

第1章　電子政務印象
　1.1　政府形象　
　　1.1.1　傳統(tǒng)政府形象　
　　1.1.2　政務大廳與電子政務大廳　
　　1.1.3　電子政務門戶網(wǎng)站　
　　1.1.4　一位網(wǎng)民心目中的電子政務形象　
　　1.1.5　電子政務與傳統(tǒng)政務的形象差異　
　1.2　電子政務的應用模式　
　　1.2.1　G2G　
　　1.2.2　G2B　
　　1.2.3　G2C　
　　1.2.4　G2E　
　1.3　電子政務的有關術(shù)語　
　　1.3.1　電子政務發(fā)展中使用過的術(shù)語　
　　1.3.2　有關電子政務結(jié)構(gòu)的幾個術(shù)語　
　習題　
第2章　電子政務與現(xiàn)代政府　
　2.1　世界各國的政府行政體制改革狀況　
　　2.1.1　行政體制改革的基本內(nèi)容　
　　2.1.2　美國歷史上的政府行政職能變革　
　　2.1.3　20世紀70年代開始的世界性“政府再造”運動　
　　2.1.4　西方行政體制改革的一些趨勢　
　　2.1.5　中國行政體制改革的歷程與現(xiàn)狀　
　2.2　電子政務與現(xiàn)代行政理念　
　　2.2.1　現(xiàn)代行政理念　
　　2.2.2　推進電子政務有助于實現(xiàn)現(xiàn)代行政理念　
　　2.2.3　實施電子政務推動行政體制改革　
　2.3　推行電子政務增強執(zhí)政能力　
　　2.3.1　電子政務提升政府競爭力　
　　2.3.2　推行電子政務提升公務員的整體素質(zhì)和能力　
　　2.3.3　電子政務提升政府的駕馭能力　
　習題　
第3章　世界電子政務進展　
　3.1　發(fā)達國家電子政務建設典型案例　
　　3.1.1　加拿大電子政務　
　　3.1.2　新加坡電子政務　
　　3.1.3　美國電子政務　
　　3.1.4　澳大利亞電子政務　
　　3.1.5　英國電子政務　
　　3.1.6　德國電子政務　
　　3.1.7　日本電子政務　
　　3.1.8　國外電子政務建設的基本經(jīng)驗　
　3.2　電子政務績效評估　
　　3.2.1　電子政務績效評估及其要素　
　　3.2.2　國外對電子政務評價實踐　
　　3.2.3　國際電子政務評估體系小結(jié)　
　3.3　中國電子政務進展　
　　3.3.1　中國電子政務發(fā)展概況　
　　3.3.2　中國電子政務發(fā)展狀況評價　
　　3.3.3　中國國家電子政務總體框架　
　習題　
第4章　電子政務網(wǎng)站建設　
　4.1　Web原理　
　　4.1.1　C/S與B/S工作模式　
　　4.1.2　超鏈接與超文本標記語言　
　　4.1.3　網(wǎng)站與網(wǎng)頁　
　4.2　政務網(wǎng)站規(guī)劃　
　　4.2.1　政務網(wǎng)站的內(nèi)容和目標　
　　4.2.2　國外政務網(wǎng)站建設借鑒　
　　4.2.3　政務網(wǎng)站定位實例　
　4.3　建立網(wǎng)站平臺　
　　4.3.1　服務器配置　
　　4.3.2　域名申請　
　4.4　網(wǎng)站設計　
　　4.4.1　網(wǎng)站的欄目設計　
　　4.4.2　網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu)設計　
　　4.4.3　網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)設計　
　　4.4.4　網(wǎng)站的整體風格設計　
　4.5　網(wǎng)站實施　
　　4.5.1　本地站點構(gòu)建　
　　4.5.2　網(wǎng)頁版式設計　
　　4.5.3　網(wǎng)頁制作工具選擇　
　　4.5.4　網(wǎng)站測試　
　　4.5.5　網(wǎng)站發(fā)布　
　　4.5.6　網(wǎng)站維護　
　4.6　政府網(wǎng)站績效評估　
　　4.6.1　政府網(wǎng)站績效評估體系概述　
　　4.6.2　中國政府網(wǎng)站績效評估(賽迪)指標體系　
　習題　
第5章　電子政務信息資源建設　
　5.1　政務信息資源概述　
　　5.1.1　政務信息資源的概念　
　　5.1.2　政務信息資源與政府行政　
　　5.1.3　政務信息資源的共享與再利用　
　5.2　政務信息采集　
　　5.2.1　政務信息源　
　　5.2.2　政務信息采集渠道　
　5.3　政務信息資源的組織與存儲　
　　5.3.1　對象、屬性與對象類　
　　5.3.2　政務數(shù)據(jù)　
　　5.3.3　政務數(shù)據(jù)元　
　　5.3.4　文件與數(shù)據(jù)庫　
　　5.3.5　電子政務信息資源的存儲　
　5.4　政務信息資源整序　
　　5.4.1　政務信息編碼　
　　5.4.2　政務信息資源分類與分類標引　
　　5.4.3　主題標引與主題詞表　
　　5.4.4　電子文本置標與XML　
　　5.4.5　元數(shù)據(jù)　
　　5.4.6　電子政務信息資源目錄體系　
　5.5　電子政務數(shù)據(jù)中心　
　　5.5.1　電子政務數(shù)據(jù)中心的早期結(jié)構(gòu)　
　　5.5.2　電子政務數(shù)據(jù)交換中心　
　習題　
第6章　政府內(nèi)部公務處理　
　6.1　電子政務事務處理　
　　6.1.1　信訪服務　
　　6.1.2　行政審批　
　　6.1.3　公文處理　
　　6.1.4　會議管理　
　　6.1.5　政府采購　
　　6.1.6　稅收管理　
　　6.1.7　社會保障服務　
　　6.1.8　日程管理與流程監(jiān)管　
　　6.1.9　集成辦公自動化平臺與第一代辦公自動化系統(tǒng)　
　6.2　政務流程管理　
　　6.2.1　從職能管理到流程管理　
　　6.2.2　BPR與政務流程再造　
　　6.2.3　工作流技術(shù)　
　6.3　電子政務行政決策　
　　6.3.1　行政決策　
　　6.3.2　數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘　
　　6.3.3　決策支持系統(tǒng)　
　6.4　知識管理和內(nèi)容管理　
　　6.4.1　知識管理　
　　6.4.2　內(nèi)容管理　
　習題　
第7章　電子政務保障　
　7.1　電子政務的網(wǎng)絡基礎設施　
　　7.1.1　計算機網(wǎng)絡及其分類　
　　7.1.2　計算機網(wǎng)絡幾何結(jié)構(gòu)　
　　7.1.3　計算機網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)　
　7.2　電子政務信息安全保障　
　　7.2.1　電子政務信息安全威脅　
　　7.2.2　電子政務信息安全防御技術(shù)　
　　7.2.3　信息系統(tǒng)安全事件響應　
　　7.2.4　數(shù)據(jù)加密與數(shù)據(jù)隱藏　
　　7.2.5　電子身份認證　
　　7.2.6　訪問控制　
　　7.2.7　電子報文認證——數(shù)字簽名　
　7.3　電子政務相關法律、法規(guī)與政策　
　　7.3.1　信息安全的法律保障　
　　7.3.2　知識產(chǎn)權(quán)保護　
　　7.3.3　信息化與電子政務促進法　
　　7.3.4　中國國家電子政務標準　
　7.4　電子政務工程實施　
　　7.4.1　我國電子政務工程項目建設的基本原則　
　　7.4.2　電子政務項目管理　
　　7.4.3　電子政務工程監(jiān)理　
　習題　
參考文獻