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商務禮儀與公關

定　價：￥15.50

作　者：	徐克美
出版社：	高等教育出版社
叢編項：	中等職業(yè)學校財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)教學用書
標　簽：	財經(jīng)/文秘

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ISBN：	9787040227017	出版時間：	2008-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	137	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《商務禮儀與公關》是中等職業(yè)學校財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)教學用書。全書以“夠用、實效”的原則構建教材體系和內(nèi)容，突出應用能力的培養(yǎng)，注重科學性、系統(tǒng)性和實用性的統(tǒng)一?！渡虅斩Y儀與公關》共分兩個部分、八個單元，分別是：第一部分商務禮儀，包括商務形象禮儀、商務見面禮儀、商務場合禮儀和商務客戶禮儀四個單元；第二部分商務公關，包括企業(yè)形象設計、商務新聞傳播、商務專題活動和商務危機處理四個單元。全書采用項目任務式教學，將總體任務細化成多個子任務，使中職學生通過學習，掌握成為高素質(zhì)的勞動者所必需的商務禮儀與公關的基本理論和技能，以提升自身修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，增強就業(yè)能力?！渡虅斩Y儀與公關》可作為中等職業(yè)學校相關專業(yè)的必修課程教材，也可作為實際崗位工作人員的培訓用書和學習參考書。

作者簡介

暫缺《商務禮儀與公關》作者簡介

圖書目錄

第一部分商務禮儀
第一單元商務形象禮儀
第一主題儀態(tài)禮儀
第二主題服飾禮儀
第三主題儀容禮儀
第四主題言談禮儀
第二單元商務見面禮儀
第一主題介紹禮儀
第二主題握手禮儀
第三主題贈接名片禮儀
第四主題饋贈禮儀
第三單元商務場合禮儀
第一主題宴請禮儀
第二主題洽談禮儀
第三主題會務禮儀
第四主題旅行禮儀
第四單元商務客戶禮儀
第一主題接待客戶禮儀
第二主題邀約禮儀
第三主題拜訪禮儀
第四主題受理投訴禮儀
第二部分商務公關
第五單元企業(yè)形象設計
第一主題企業(yè)理念設計
第二主題視覺效果設計
第三主題行為識別設計
第四主題企業(yè)形象管理
第六單元商務新聞傳播
第一主題新聞傳播種類
第二主題新聞媒介選擇
第三主題新聞事件制造
第四主題新聞策劃技巧
第七單元商務專題活動
第一主題展覽會
第二主題慶典活動
第三主題公益贊助
第四主題商務談判
第八單元商務危機處理
第一主題危機預防
第二主題危機處理原則
第三主題危機處理程序
第四主題危機品牌重塑
參考文獻