電子政務(wù)理論與績效

第一章 電子政務(wù)的基礎(chǔ)理論:基本概念與互動模式
一、電子政務(wù)概述
二、中國電子政務(wù)體系
三、電子政務(wù)的互動模式
第二章 電子政務(wù)的發(fā)展歷程:從形象展示到深化應(yīng)用
一、國外電子政務(wù)的發(fā)展概況
二、我國電子政務(wù)的發(fā)展概況
第三章 電子政務(wù)的本質(zhì)要求:實現(xiàn)政府管理創(chuàng)新
一、電子政務(wù)與政府管理方法手段的創(chuàng)新
二、電子政務(wù)與組織整合的創(chuàng)新
三、電子政務(wù)與政務(wù)流程重組
第四章 電子政務(wù)建設(shè)的核心任務(wù):政府信息資源開發(fā)與管理
一、政府信息資源概述
二、政府信息資源的整合
三、政府信息資源開發(fā)利用
四、政府信息資源的管理
第五章 電子政務(wù)的事務(wù)處理功能:全方位服務(wù)電子化
一、電子政務(wù)外部事務(wù)處理電子化
二、電子政務(wù)內(nèi)部事務(wù)處理電子化
三、電子政務(wù)內(nèi)部事務(wù)處理實例--電子公文流轉(zhuǎn)
第六章 電子政務(wù)的應(yīng)用目標(biāo):公共服務(wù)效率與質(zhì)量的提升
一、政府公共服務(wù)電子化
二、電子政務(wù)的公共服務(wù)方式和效用
三、電子政務(wù)的公共服務(wù)系統(tǒng)
第七章 電子政務(wù)的運行保障:安全技術(shù)與保障體系
一、電子政務(wù)安全概述
二、構(gòu)建完善的電子政務(wù)安全保障體系
三、電子政務(wù)安全技術(shù)
第八章 電子政務(wù)的測度:績效評估
一、電子政務(wù)績效評估概述
二、電子政務(wù)績效評估的要素及流程
三、我國電子政務(wù)績效評估的指標(biāo)與方法
第九章政府網(wǎng)站績效評估實例
一、湖南省政府網(wǎng)站的總體績效
二、湖南省省直廳局政府網(wǎng)站績效
三、湖南省市（州）政府門戶網(wǎng)站績效
四、湖南省縣（市、區(qū)）政府門戶網(wǎng)站績效
第十章 電子政務(wù)應(yīng)用理論與實務(wù)
一、湖南省電子政務(wù)建設(shè)的主要成效
二、湖南省電子政務(wù)建設(shè)存在的問題
三、加快湖南省電子政務(wù)建設(shè)的建議
參考文獻