電子商務概論

第1章 電子商務基礎知識
1.1 電子商務的特點和發(fā)展過程
1.1.1 電子商務的概念
1.1.2 電子商務的特點
1.1.3 電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展
1.2 電子商務的功能和影響
1.2.1 電子商務與傳統(tǒng)商務的比較
1.2.2 電子商務的功能
1.2.3 電子商務的影響
1.3 電子商務的框架與分類
1.3.1 電子商務的框架結構
1.3.2 電子商務的類型
1.4 我國電子商務的形勢概述
1.4.1 我國電子商務的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
1.4.2 我國電子商務發(fā)展所面臨的問題和人才需求
1.5 電子政務
1.5.1 電子政務的基本概念
1.5.2 電子商務與電子政務體系的同構關系
1.5.3 我國電子政務的建設和發(fā)展的趨勢
習題
第2章 電子商務技術基礎
2.1 計算機網(wǎng)絡與Internet
2.1.1 計算機網(wǎng)絡
2.1.2 Internet概述
2.1.3 TCP/IP參考模型
2.1.4 IP地址與域名
2.2 Internet的信息服務
2.2.1 客戶機／服務器系統(tǒng)結構
2.2.2 萬維網(wǎng)WWW
2.2.3 電子郵件服務
2.2.4 文件傳輸
2.2.5 程登錄
2.2.6 Internet的其他信息服務
2.3 搜索引擎
2.3.1 搜索引擎的分類
2.3.2 常見的搜索引擎
2.3.3 搜索引擎使用技巧
2.3.4 垂直搜索的應用
2.4 電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)EDI
2.4.1 EDI的定義
2.4.2 EDI的系統(tǒng)結構
2.4.3 EDI的發(fā)展
習題
第3章 電子商務安全
3.1 電子商務下的信息安全
3.1.1 電子商務安全的現(xiàn)狀
3.1.2 邑子商務安全的要素
3.1.3 計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全
3.1.4 電子商務基本安全技術
3.2 電子商務安全技術
3.2.1 加密技術
3.2.2 數(shù)字簽名技術
3.2.3 數(shù)字時間戳
3.2.4 認證技術
3.2.5 7開密鑰基礎設施
3.3 防火墻系統(tǒng)
3.3.1 防火墻概述
3.3.2 防火墻系統(tǒng)的功能
3.3.3 防火墻的安全體系
3.3.4 防火墻系統(tǒng)的類型
3.4 計算機和網(wǎng)絡病毒防范措施
3.4.1 計算機病毒及防范措施
3.4.2 網(wǎng)絡病毒及防范措施
3.5 電子商務安全協(xié)議
3.5.1 SSL協(xié)議
3.5.2 SET協(xié)議
3.5.3 SSL與SET的比較
習題
第4章 網(wǎng)絡營銷
4.1 網(wǎng)絡營銷概述
4.1.1 網(wǎng)絡營銷的概念
4.1.2 網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵
4.1.3 網(wǎng)絡營銷的特點
4.1.4 網(wǎng)絡營銷的功能
4.2 網(wǎng)絡消費者行為分析及網(wǎng)絡市場調(diào)研
4.2.1 網(wǎng)絡消費者行為分析與客戶關系管理
4.2.2 網(wǎng)絡市場調(diào)研
4.3 網(wǎng)絡營銷策略
4.3.1 網(wǎng)絡營銷策略概述
4.3.2 產(chǎn)品策略
4.3.3 價格策略
4.3.4 渠道策略
4.3.5 促銷策略
4.4 網(wǎng)絡廣告
4.4.1 網(wǎng)絡廣告概述
4.4.2 網(wǎng)絡廣告的收費模式
4.4.3 網(wǎng)絡廣告的策劃
習題
第5章 電子支付
5.1 電子支付
5.1.1 電子支付概述
5.1.2 支付系統(tǒng)概述
5.1.3 電子貨幣
5.2 網(wǎng)上支付系統(tǒng)
5.2.1 常見的網(wǎng)上支付系統(tǒng)
5.2.2 網(wǎng)上支付系統(tǒng)的功能
5.2.3 電子支付中的SET協(xié)議
5.2.4 我國的網(wǎng)上支付系統(tǒng)
5.3 網(wǎng)上銀行
5.3.1 網(wǎng)上銀行概述
5.3.2 網(wǎng)上銀行的安全
5.3.3 我國網(wǎng)上銀行的發(fā)展現(xiàn)狀
習題
第6章 電子商務物流
6.1 物流的基本概念
6.1.1 物流概述
6.1.2 物流管理
6.2 電子商務下的物流
6.2.1 電子商務與物流的關系
6.2.2 電子商務物流的特點
6.2.3 電子商務物流的基本技術
6.2.4 電子商務環(huán)境下物流業(yè)的發(fā)展趨勢
6.2.5 電子商務下企業(yè)物流的實現(xiàn)
6.3 供應鏈與供應鏈管理
6.3.1 供應鏈
6.3.2 供應鏈管理
6.3.3 電子商務下的供應鏈管理
習題
第7章 企業(yè)電子商務應用技術
7.1 企業(yè)信息化
7.1.1 企業(yè)信息化概述
7.1.2 企業(yè)信息化建設的方法和理念
7.1.3 管理信息系統(tǒng)（MIS）
7.1.4 企業(yè)資源計劃（ERP）
7.1.5 企業(yè)信息化與電子商務
7.2 企業(yè)電子商務實施基礎
7.2.1 企業(yè)域名
7.2.2 Web服務器
7.2.3 企業(yè)網(wǎng)站建設
7.2.4 網(wǎng)頁發(fā)布與維護
7.3 電子商務應用框架
7.3.1 基本系統(tǒng)模型
7.3.2 Web應用服務器軟件
7.4 電子商務的解決方案
7.4.1 IBM電子商務解決方案
7.4.2 Microsoft電子商務解決方案
習題
第8章 電子商務法律法規(guī)與交易規(guī)范
8.1 電子商務法律法規(guī)概述
8.1.1 電子商務法的基本概念
8.1.2 電子商務法制建設的進程
8.1.3 電子商務參與各方的法律關系
8.2 電子商務交易中的有關法律制度
8.2.1 電子合同
8.2.2 電子簽名法
8.2.3 電子商務中的知識產(chǎn)權和隱私權保護
8.2.4 電子商務中的稅收問題
8.3 網(wǎng)上交易規(guī)范
8.3.1 商品發(fā)布管理規(guī)則
8.3.2 發(fā)布代購商品規(guī)則
8.3.3 店鋪規(guī)則
8.3.4 渠道策略
8.3.5 投訴規(guī)則
習題
參考文獻