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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　人心是一筆無形資產(chǎn)，是一筆不可忽視的巨大財(cái)富，對(duì)于企業(yè)而言，“經(jīng)營(yíng)人心”才是使企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。許多企業(yè)不注意在“經(jīng)營(yíng)人心”的問題上下功夫，往往是傷了員工心，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展緩慢，傷了顧客心，使企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上長(zhǎng)期備愛冷落　，最終使企業(yè)走入絕境。在經(jīng)營(yíng)中善于“攻心”，善于“斂氣”，這樣才能不斷提高企業(yè)的凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，一個(gè)企業(yè)不但要生產(chǎn)自己的有形產(chǎn)品，更要生產(chǎn)無形產(chǎn)品。特別要生產(chǎn)情感產(chǎn)品，用自己的情感來感動(dòng)員工、感動(dòng)顧客。本書以“經(jīng)營(yíng)人心”這一新理念入手，提出了48個(gè)經(jīng)典法則，旨在闡述“經(jīng)營(yíng)人心”的重要性、影響力以及如何做到“經(jīng)營(yíng)人心”，力圖在案例的分析和故事的講述過程中給企業(yè)人士以深層啟發(fā)。

作者簡(jiǎn)介

　　王愛香，北京回力華盛科技有限公司總裁，著名公司管理顧問、培訓(xùn)顧問、優(yōu)秀培訓(xùn)師。中國(guó)冠軍企業(yè)經(jīng)典案例（培訓(xùn)）講師團(tuán)金牌講師。中國(guó)冠軍企業(yè)“經(jīng)營(yíng)人心”理念的倡導(dǎo)和傳播者。培訓(xùn)課程：“經(jīng)營(yíng)人心是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高境界”、“贏在企業(yè)的48條制勝法則、“企業(yè)經(jīng)營(yíng)與人生成功”等。培訓(xùn)風(fēng)格：立意遠(yuǎn)高，說理透徹；聲情并茂，生動(dòng)通俗。極富現(xiàn)場(chǎng)感染力和調(diào)動(dòng)人心的高超藝術(shù)。

圖書目錄

法則1：要經(jīng)營(yíng)好事業(yè)就要經(jīng)營(yíng)好人心
法則2：幫助員工實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想
法則3：要和員工建立互補(bǔ)合作的伙伴關(guān)系
法則4：從員工處學(xué)習(xí)創(chuàng)新
法則5：培育讓老板自豪的員工
法則6：引導(dǎo)員工自動(dòng)自發(fā)的工作
法則7：以事業(yè)聚人，通過“愛”突破小我
法則8：領(lǐng)導(dǎo)者最重要的職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)部屬創(chuàng)造價(jià)值
法則9：領(lǐng)導(dǎo)者要善于激發(fā)員工的責(zé)任心
法則10：做事的品質(zhì)決定了你的成就
法則11：為值得做的事情多付出一些
法則12：全力以赴，盡心盡力
法則13：一定要珍惜一流的人才
法則14：成功者勇于行動(dòng)
法則15：付出就會(huì)得到更好的回報(bào)
法則16：追求卓越，永不放棄
法則17：要用心做事，要主動(dòng)積極
法則18：要做就做第一
法則19：發(fā)揮員工的創(chuàng)造力
法則20：氣度決定了一個(gè)人的高度
法則21：用欣賞的眼光看待一切
法則22：鍛煉自己擁有平和的心態(tài)
法則23：謙虛的人才能擁有更多
法則24：以空杯心態(tài)不斷超越自我
法則25：大度寬容之人才能獲得人們的支持和幫助
法則26：以感恩之心善待身邊的每個(gè)人
法則27：善待自己之前先善待他人
法則28：以最快的速度幫助和服務(wù)更多的人
法則29：給客戶最好的
法則30：為客戶多做一些
法則31：以滿腔熱情對(duì)待客戶
法則32：只有讓客戶滿意才能讓自己滿意
法則33：不論發(fā)生什么，要勇于負(fù)責(zé)
法則34：責(zé)任是成功的真正支點(diǎn)
法則35：讓別人贏，自己才能贏
法則36：與人競(jìng)爭(zhēng)不如與人合作
法則37：只有依靠團(tuán)隊(duì)的力量才能做出更大的業(yè)績(jī)
法則38：時(shí)刻維護(hù)公司的形象
法則39：要想超過他人就要有自己獨(dú)特的方法
法則40：新一代成功者的第一特質(zhì)是學(xué)習(xí)能力
法則41：要成功就要向成功者學(xué)習(xí)
法則42：學(xué)以致用才能成功
法則43：學(xué)習(xí)是提升境界的過程
法則44：管理好時(shí)間是成功的關(guān)鍵
法則45：一定要有效地管理時(shí)間
法則46：要掌握常用的時(shí)間管理工具
法則47：心靈的富有才是真正的富有
法則48：成功是階梯，幸福才是目的