阿里巴巴電子商務(wù)初級認(rèn)證教程（國內(nèi)貿(mào)易方向）

第1章　電子商務(wù)概述
　1.1　電子商務(wù)概述
　1.2　中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀與趨勢
　1.3　案例分析
第2章　阿里巴巴的業(yè)務(wù)模式及特點(diǎn)
　2.1　阿里巴巴的歷史及企業(yè)文化
　2.2　阿里巴巴集團(tuán)業(yè)務(wù)模式及特點(diǎn)
　2.3　案例分析
第3章　網(wǎng)絡(luò)推廣與營銷
　3.1　阿里巴巴中文站概況
　3.2　商業(yè)信息
　3.3　競價排名
　3.4　信用記錄
　3.5　誠信通企業(yè)網(wǎng)站
　3.6　網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
第4章　網(wǎng)上洽談與交易
　4.1　詢價、報價留言
　4.2　利用阿里旺旺洽談
　4.3　發(fā)起訂單
第5章　企業(yè)在線管理
　5.1　中小企業(yè)的管理現(xiàn)狀和管理中存在的主要問題
　5.2　阿里軟件中小企業(yè)版的介紹
　5.3　阿里軟件中小企業(yè)版的日常管理功能
　5.4　阿里軟件中小企業(yè)版銷售業(yè)務(wù)流程
第6章　網(wǎng)絡(luò)采購
　6.1　網(wǎng)絡(luò)采購優(yōu)勢
　6.2　阿里巴巴上的采購方式及流程
　6.3　網(wǎng)絡(luò)采購技巧——買賣速配
　6.4　阿里巴巴的特色服務(wù)——買家?guī)旌痛筚I家采購服務(wù)
　6.5　案例分析
第7章　交易安全
　7.1　網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險的識別
　7.2　交易風(fēng)險的防范及應(yīng)對
　7.3　網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)用寶典