業(yè)務(wù)流程與管理概論

第1章　信息化
　1.1　企業(yè)信息化
　1.2　系統(tǒng)與系統(tǒng)工程
　1.3　信息與信息技術(shù)
　1.4　控制方法與管理控制
　復(fù)習(xí)思考題
第2章　企業(yè)管理
　2.1　經(jīng)典管理思想
　2.2　現(xiàn)代企業(yè)管理
　2.3　計劃
　2.4　組織
　2.5　領(lǐng)導(dǎo)
　2.6　控制
　2.7　決策與管理
　復(fù)習(xí)思考題
第3章　企業(yè)信息系統(tǒng)
　3.1　基于計算機的信息系統(tǒng)CBIS
　3.2　會計信息系統(tǒng)AIS
　3.3　管理信息系統(tǒng)MIS
　3.4　辦公通信系統(tǒng)0CS
　3.5　決策支持系統(tǒng)DSS
　復(fù)習(xí)思考題
第4章　企業(yè)業(yè)務(wù)流程
　4.1　企業(yè)業(yè)務(wù)流程概念
　4.2　企業(yè)業(yè)務(wù)流程建模
　4.3　企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計
　4.4　企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造
　復(fù)習(xí)思考題
第5章　企業(yè)業(yè)務(wù)流程應(yīng)用
　5.1　組織運行系統(tǒng)流程
　5.2　生產(chǎn)計劃
　5.3　生產(chǎn)管理
　5.4　資源管理
　5.5　供銷管理
　5.6　質(zhì)量管理
　5.7　人力資源管理
第6章　企業(yè)信息化選論
　6.1　先進生產(chǎn)模式
　6.2　現(xiàn)代管理方法與理念
　6.3　基于Web信息系統(tǒng)的開發(fā)
　復(fù)習(xí)思考題
附錄　Visio 2002軟件介紹
參考文獻
　業(yè)務(wù)流程與管理概論（7087）自學(xué)考試大綱
　　一、課程的性質(zhì)、地位與設(shè)置目的
　　二、課程內(nèi)容與考核目標
　　　第1章　信息化
　　　第2章　企業(yè)管理
　　　第3章　企業(yè)信息系統(tǒng)
　　　第4章　企業(yè)業(yè)務(wù)流程
　　　第5章　企業(yè)業(yè)務(wù)流程應(yīng)用
　　　第6章　企業(yè)信息化選論
　三、有關(guān)說明與實施要求
附錄　題型舉例