商務(wù)談判

第1章　商務(wù)談判的基礎(chǔ)知識
1.1　商務(wù)談判的概念與特點
1.1.1　商務(wù)談判的概念
1.1.2　商務(wù)談判的特點
1.2　商務(wù)談判的主體與客體
1.2.1　商務(wù)談判的主體
1.2.2　商務(wù)談判的客體
1.3　商務(wù)談判的類型
1.3.1　按談判時間劃分
1.3.2　按談判地點劃分
1.3.3　按談判層次劃分
1.3.4　按談判參加方數(shù)目劃分
1.3.5　按談判參與人數(shù)劃分
1.3.6　按談判規(guī)模劃分
1.3.7　按談判內(nèi)容劃分
1.3.8　按談判議題方式劃分
1.3.9　按談判透明程度劃分
1.3.10　按談判者態(tài)度劃分
1.3.11　按談判性質(zhì)劃分
1.4　我國國際商務(wù)談判的原則
1.4.1　平等互利原則
1.4.2　友好協(xié)商原則
1.4.3　依法辦事原則
1.4.4　統(tǒng)一對外原則
1.4.5　不卑不亢原則
1.5　商務(wù)談判的形式
1.5.1 口頭談判
1.5.2　書面談判
1.6　學習商務(wù)談判的意義與方法
1.6.1　學習商務(wù)談判的意義
1.6.2　學習商務(wù)談判的方法
本章小結(jié)
思考與練習
第2章　商務(wù)談判的準備工作
2.1　談判目標的確立
2.1.1　談判目標的層次
2.1.2　談判目標的保密
2.2　談判資料的收集
2.2.1　對與商務(wù)活動有關(guān)的資料的收集
2.2.2　對與談判對手有關(guān)的資料的收集
2.2.3　對與談判環(huán)境有關(guān)的資料的收集
2.3　談判組織的建立
2.3.1　談判組人數(shù)的確定
2.3.2　談判人員素質(zhì)的要求
2.3.3　談判負責人的選擇
2.3.4　談判組成員的配合
2.4　談判計劃的制訂
2.4.1　談判議程的確定
2.4.2　談判地點的確定
2.5　模擬談判的進行
2.5.1　模擬談判的作用
2.5.2　模擬談判的任務(wù)
2.5.3　模擬談判的形式
　　……
第3章 商務(wù)談判的過程
第4章 商務(wù)談判的心理
第5章 商務(wù)談判的理念與方法
第6章 商務(wù)談判的策略與技巧
第7章 商務(wù)談判的溝通
第8章 商務(wù)談判的禮儀
第9章 商務(wù)談判的風格
第10章 商務(wù)談判的后續(xù)工作
附錄 談判力評價測驗
參考文獻