電子商務(wù)物流

第1章 電子商務(wù)物流概述
1.1 物流的概念及其內(nèi)涵
1.1.1 物流的概念
1.1.2 物流的功能
1.1.3 物流的分類
1.2 物流與電子商務(wù)的關(guān)系
1.2.1 物流對電子商務(wù)的影響
1.2.2 電子商務(wù)對物流發(fā)展的影響
1.3 電子商務(wù)下的物流特點及其發(fā)展趨勢
1.3.1 電子商務(wù)下物流的特點
1.3.2 電子商務(wù)物流的發(fā)展趨勢
1.4 我國電子商務(wù)物流的現(xiàn)狀與對策
1.4.1 我國電子商務(wù)物流的現(xiàn)狀
1.4.2 我國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的主要問題
1.4.3 我國電子商務(wù)物流的發(fā)展對策
案例亞馬遜神話
復(fù)習(xí)思考題
第2章 電子商務(wù)物流活動過程
2.1 包裝
2.1.1 包裝的功能與分類
2.1.2 包裝材料與容器
2.1.3 包裝技術(shù)
2.1.4 包裝設(shè)計
2.1.5 包裝現(xiàn)代化
2.2 裝卸搬運
2.2.1 裝卸搬運的含義
2.2.2 裝卸搬運的基本原則
2.2.3 裝卸搬運合理化
2.2.4 裝卸搬運設(shè)備及其選擇
2.3 運輸
2.3.1 運輸功能和原理
2.3.2 運輸方式及服務(wù)方式
2.3.3 運輸決策主體
2.3.4 運輸管理
2.3.5 運輸?shù)陌l(fā)展趨勢
2.4 倉儲
2.4.1 倉儲的含義
2.4.2 倉儲的功能
2.4.3 倉儲的類型
2.4.4 倉儲作業(yè)流程
2.4.5 倉儲管理決策
2.5 流通加工
2.5.1 流通加工的概念
2.5.2 流通加工的地位與作用
2.5.3 流通加工的類型
2.5.4 流通加工管理
2.5.5 流通加工合理化
案例運動鞋公司
復(fù)習(xí)思考題
第3章 電子商務(wù)物流模式
3.1 傳統(tǒng)物流模式
3.1.1 傳統(tǒng)物流模式的分類
3.1.2 傳統(tǒng)物流模式的劣勢及面臨的挑戰(zhàn)
3.2 電子商務(wù)條件下的物流一體化
3.2.1 物流一體化的概念
3.2.2 物流一體化的發(fā)展層次
3.2.3 我國物流一體化的發(fā)展
3.3 電子商務(wù)下的第三方物流
3.3.1 第三方物流的起源
3.3.2 第三方物流的概念及特征
3.3.3 第三方物流的正負(fù)面效應(yīng)
3.3.4 對第三方物流服務(wù)商的要求
3.3.5 第三方物流的特點以及與電子商務(wù)的整合方式
3.3.6 專業(yè)化與物流一體化
3.3.7 我國第三方物流的發(fā)展
3.4 新型物流
3.4.1 第四方物流
3.4.2 綠色物流
3.4.3 精益物流
3.4.4 電子物流
3.5 電子商務(wù)下物流過程的再造與重組
3.5.1 業(yè)務(wù)流程再造與重組的概念
3.5.2 電子商務(wù)下物流過程再造與重組的方法
案例第三方物流——中外運為摩托羅拉提供的物流服務(wù)
復(fù)習(xí)思考題
第4章 企業(yè)內(nèi)部物流
4.1 供應(yīng)物流
4.1.1 供應(yīng)物流的含義和作用
4.1.2 供應(yīng)物流決策問題
4.1.3 供應(yīng)物流流程
4.1.4 現(xiàn)代采購：電子采購與JIT采購
4.1.5 供應(yīng)商的選擇與評價
4.2 生產(chǎn)物流
4.2.1 生產(chǎn)物流的特性
4.2.2 生產(chǎn)物流研究的課題
4.2.3 生產(chǎn)設(shè)施布置及其工位布置
4.2.4 生產(chǎn)物流管理I：MRP模式
4.2.5 生產(chǎn)物流管理Ⅱ：JIT模式
4.3 銷售物流
4.3.1 銷售物流的概念
4.3.2 銷售物流的內(nèi)容與環(huán)節(jié)
4.3.3 銷售物流服務(wù)的基本要素
4.3.4 訂單管理
4.3.5 客戶關(guān)系管理
案例耐久性乙烯壁板公司
復(fù)習(xí)思考題
第5章 電子商務(wù)下的物流配送中心
5.1 配送中心的含義與職能
5.1.1 配送的概念
5.1.2 配送中心的含義
5.1.3 配送中心的類別
5.1.4 配送中心的職能
5.2 配送中心作業(yè)流程
5.2.1 配送中心的一般作業(yè)流程
5.2.2 配送中心的特殊作業(yè)流程
5.3 配送中心庫存控制
5.3.1 庫存控制的任務(wù)和目的
5.3.2 庫存數(shù)量控制方法
5.3.3 庫存重點管理：ABC分析法
5.4 配送中心選址
5.4.1 影響選址的主要因素
5.4.2 配送中心選址原則
5.4.3 配送中心選址方法
5.5 電子商務(wù)物流配送中心系統(tǒng)的構(gòu)建
5.5.1 構(gòu)建的環(huán)境與條件
5.5.2 基本原則
5.5.3 系統(tǒng)構(gòu)建的前提：物流分析
5.5.4 構(gòu)建步驟和內(nèi)容
案例從北藥股份案例分析物流中心的建設(shè)
復(fù)習(xí)思考題
第6章 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理
6.1 供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)
6.1.1 供應(yīng)鏈管理思想的演化背景
6.1.2 供應(yīng)鏈管理的概念與特點
6.1.3 供應(yīng)鏈管理的原則
6.1.4 供應(yīng)鏈管理的方法
6.2 電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈設(shè)計
6.2.1 影響供應(yīng)鏈設(shè)計的因素
6.2.2 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的原則
6.2.3 供應(yīng)鏈設(shè)計的步驟
6.3 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理
6.3.1 電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理的影響
6.3.2 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的核心思想
6.3.3 電子商務(wù)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容
6.4 供應(yīng)鏈管理中的物流運作技術(shù)
6.4.1 EDI銷售點和預(yù)測
6.4.2 財務(wù)技術(shù)手段
6.4.3 非技術(shù)型企業(yè)的EC
6.4.4 共享數(shù)據(jù)庫技術(shù)
6.5 電子商務(wù)物流在供應(yīng)鏈管理中的實施
6.5.1建立模式：初期行為
6.5.2制訂計劃：中期行為
6.5.3選擇試點：后期行為
案例1 從上海貝爾看電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理
案例2 戴爾的供應(yīng)鏈之謎
案例3 蒙牛構(gòu)筑供應(yīng)鏈后防線
復(fù)習(xí)思考題
第7章 電子商務(wù)物流信息技術(shù)
7.1 條形碼技術(shù)與POS系統(tǒng)
7.1.1 條形碼技術(shù)
7.1.2 POS系統(tǒng)
7.2 電子數(shù)據(jù)（EDI）交換技術(shù)
……
第8章 電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng)
第9章 國際物流
第10章 電子商務(wù)與城市物流