享受飛行：民航乘客必備知識手冊

前言
正確的選擇：最安全的交通器
最安全的交通器
金剛打就的不壞之軀
黃金壘就的天之驕子
培訓(xùn)練就高超飛行技藝
空中交通安全的守護(hù)神
空中漫漫路
二次雷達(dá)
盲降
高效質(zhì)優(yōu)的地空數(shù)據(jù)鏈通信
不可忽視的航行情報(bào)
至關(guān)重要的航空氣象
天氣雷達(dá)
不必對空中顛簸心存恐懼
神奇的空中防撞系統(tǒng)
飛機(jī)上的發(fā)電廠
電機(jī)選擇逆風(fēng)起降
嚴(yán)格的登機(jī)安全檢查
必要的準(zhǔn)備：乘機(jī)的證件
乘機(jī)的有效證件
可以替代為證件的證件
丟失了身份證怎樣乘機(jī)
“小鴨變鳳凰”也應(yīng)及時(shí)更換證件
票面的學(xué)問：紛紜票務(wù)
購票
耐心解讀機(jī)票內(nèi)容
方便的電子客票
如何購買國際機(jī)票
團(tuán)體旅客的購、退票
客票的自愿與非自愿
機(jī)票能隨便改簽嗎
改簽的“桑巴舞”
電子機(jī)票的相互簽轉(zhuǎn)
退票規(guī)定各不同
客票遺失怎么辦
有備無患：機(jī)場海關(guān)
過海關(guān)哪些物品需要申報(bào)
禁止入境的物品
禁止出境的物品
報(bào)關(guān)可委托中介公司代理
真得仔細(xì)閱讀：行李的“游戲規(guī)則”
對帶上飛機(jī)的物品有哪些具體要求體規(guī)定
托運(yùn)行李怎樣包裝
攜帶行李的重量規(guī)則
乘坐國際聯(lián)程航班的行李應(yīng)一托到底
小動(dòng)物也能乘飛機(jī)
佳佳的“貓頭鷹”被拒絕托運(yùn)
限制運(yùn)輸?shù)男欣钗锲?br />輕泡行李的運(yùn)輸
需掛免責(zé)行李牌的行李
行李的延誤
遺失行李的索賠
行李外表破損的賠償
行李內(nèi)物丟失的賠償
查小姐失而復(fù)得的行李
行李損失很難得到精神賠償
享受空中快樂：擁抱藍(lán)天
系上安全帶保護(hù)自己
關(guān)閉手機(jī)至關(guān)重要
為什么飛機(jī)上實(shí)行全程戒煙
呼吸足夠的新鮮空氣
高度對旅客的主要生理影響
妞妞8歲萬里走單騎
夜航乘客細(xì)計(jì)較
正確辨別機(jī)艙內(nèi)的各種按鈕和手柄
對機(jī)上餐飲有特殊要求應(yīng)提前約定
千萬別怨恨復(fù)飛、備降、返航
旅客可以適當(dāng)選擇自己喜好的座位
空中的餐飲與娛樂
頭等艙、公務(wù)艙、經(jīng)濟(jì)艙的差別
溫馨的提示：乘機(jī)與健康
乘機(jī)前的飲食要合理
黃老師為什么不能乘飛機(jī)
都是啤酒惹的禍
航空性中耳炎
緊急返航為孕婦
巧對冠心病，順利飛關(guān)東
暈機(jī)
心律失常患者乘機(jī)
高血壓者乘機(jī)
低血壓者乘機(jī)
哮喘病人乘機(jī)
骨折病人乘機(jī)
為救白血病患者緊急著陸
“空中飛人”不妨多補(bǔ)充點(diǎn)維生素C
提前鍛煉，減少時(shí)差對身體的影響
保持女性的亮麗和舒適
菲菲的哭聲消失了
哪幾類人不適宜乘坐飛機(jī)
希斯患了“飛機(jī)綜合癥”
飛行途中突然發(fā)病別忘了求助空乘
煩惱的化解：航班延誤漫談
祁連雪片大如席
飛行計(jì)劃的偶爾改變
又兜了一個(gè)圈子
免不了的流量控制
“瑞士軍刀”閃寒光
機(jī)械故障不可小覷
散落的行李
“如果你下去，客艙就要重新安檢”
咖啡吧的音樂真迷人
三件事情造成的延誤
承運(yùn)人對航班延誤的義務(wù)
航班延誤補(bǔ)償分析
理性面對延誤
防患于未然：航空救生
航空座椅
緊急著陸吋的應(yīng)急安全坐姿
迫降陸地吋的緊急撤離
緊急迫降水上的撤離與救生
大海歷險(xiǎn)救生
沙漠歷險(xiǎn)救生
寒冷區(qū)救生
熱帶叢林救生
最后的補(bǔ)充：歡享飛行
如何解讀航班號
乘坐國際航班的手續(xù)
網(wǎng)上輕松自助值機(jī)
機(jī)場的VIP服務(wù)
有利可圖的常旅客卡
乘坐代碼共享的航班也能累積飛行里程
假日飛行巧思量
嬰兒乘機(jī)可免費(fèi)申請搖籃服務(wù)
發(fā)生誤機(jī)怎么辦
她被航班超售拒之門外
發(fā)生了漏乘、錯(cuò)乘怎么處置
購全程票的旅客在經(jīng)停機(jī)場不能私自離去
拒絕運(yùn)輸?shù)睦碛?br />航空運(yùn)輸訴訟時(shí)效為兩年
附錄 民航專業(yè)小知識