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談判之道

談判之道

定 價(jià):¥32.00

作 者: 石永恒、鄭仰南
出版社: 南海出版公司
叢編項(xiàng): 清華職業(yè)經(jīng)理實(shí)用管理叢書
標(biāo) 簽: 暫缺

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ISBN: 9787544235686 出版時(shí)間: 2007-01-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 242 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  《談判之道》通過大量案例解答了商務(wù)談判中的問題與疑惑,剖析了談判活動(dòng)的奧秘,將有效的商務(wù)談判原理,方法和技巧在書中演示出來,使讀者在無形之中理解和掌握了商務(wù)談判的原理、方法與溝通技巧,為解決實(shí)際問題提出新的思路。

作者簡(jiǎn)介

  石永恒,現(xiàn)任清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院剮教授、國(guó)際貿(mào)易與金融系副主任。清華大學(xué)自動(dòng)化系學(xué)士和碩士,1990年獲清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院博士學(xué)位。作為訪問學(xué)者曾赴英國(guó)阿爾斯特大學(xué)管理學(xué)院,并在美國(guó)麻省理工學(xué)院和哈佛大學(xué)商學(xué)院進(jìn)修;主要研究方向?yàn)閲?guó)際化企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng),商務(wù)談判等。鄭仰南,管理學(xué)博士、清華大學(xué)博士后,從事于國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)談判等研究工作。

圖書目錄

第1章 導(dǎo)論/1
談判的普遍性和本書的目的/2
談判的特征/6
談判過程/8
談判的溝通本質(zhì)/16
本書的主要內(nèi)容/16
案例分析/18
復(fù)習(xí)思考題/24
本章小結(jié)/25
第2章 談判原則/26
引言/27
雙贏原則/28
客觀原則/32
對(duì)事原則/36
案例分析/39
復(fù)習(xí)思考題/46
本章小結(jié)/51
第3章 談判中的雙贏戰(zhàn)略/52
引言/53
互利談判的成功要素/53
知己知彼戰(zhàn)略/56
移花接木戰(zhàn)略/62
求同存異戰(zhàn)略/67
互利談判過程中的關(guān)鍵步驟/69
案例分析/78
復(fù)習(xí)思考題/80
本章小結(jié)/82
第4章 談判中的語言與非語言溝通/84
引言/85
語言溝通的藝術(shù)/85
語言溝通的策略/88
非語言溝通的表現(xiàn)形式/93
案例分析/103
復(fù)習(xí)思考題/111
本章小結(jié)/112
第5章 與不同類型人的溝通和談判/113
引言/114
上下級(jí)談判/115
異性間談判/117
性格分析與談判風(fēng)格/119
案例分析/125
復(fù)習(xí)思考題/136
本章小結(jié)/141
第6章 談判中常用的溝通策略/142
引言/143
直來直去/143
運(yùn)用事實(shí)/144
利益引導(dǎo)/148
利益反引導(dǎo)/149
引導(dǎo)對(duì)手提出自己需要的方案/150
示弱/152
案例分析/152
復(fù)習(xí)思考題/162
本章小結(jié)/167
第7章 談判中的感情溝通/168
引言/169
建立和積累感情/170
減少時(shí)間,增加次數(shù)/171
出乎意料/171
打時(shí)間差/172
了解對(duì)方愛好/173
案例分析/175
復(fù)習(xí)思考題/180
本章小結(jié)/184
第8章 商務(wù)談判的三個(gè)維度/185
引言/186
實(shí)踐中的3-D談判/187
實(shí)施3-D談判的策略/189
案例分析/193
復(fù)習(xí)思考題/199
本章小結(jié)/204
第9章 處理談判沖突/205
引言/206
沖突過程分析/207
調(diào)節(jié)/215
案例分析/226
復(fù)習(xí)思考題/230
本章小結(jié)/238
參考文獻(xiàn)/240

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