公共服務倫理管理

第一章 導論：倫理備忘錄
引言
比較的維度
理論與實踐
管理的重心
政府的價值觀
結(jié)論
第二章 倫理問題
引言
持久而普遍的問題
英國的經(jīng)驗
管理者的觀點
結(jié)論
第三章 倫理理論與公共服務原則
引言與定義
理論
公共服務中的原則
結(jié)論
第四章 公共服務精神
引言
命題1：存在一種公共服務精神
命題2：公共服務精神處于近幾年發(fā)生的管理變革帶來的
威脅中
命題3：公共服務精神被破壞是一件“壞事”
結(jié)論
第五章 角色、關系與規(guī)則
引言
信任的概念
部長一公務員關系的概念
跨組織邊界管理與伙伴關系
規(guī)則以及受規(guī)則制約的行為
結(jié)論
第六章 組織的維度
引言
組織的形式與結(jié)構(gòu)
組織的構(gòu)造
組織文化與控制
組織控制與個體道德
揭發(fā)機制
結(jié)論
第七章 倫理與評估
引言
倫理情境
績效測量模型
績效評估
績效與控制
結(jié)論
第八章 倫理培訓與決策
引言
短期決策的倫理
個體的道德發(fā)展
學習型組織
學習型社會
結(jié)論
第九章 總結(jié)
政府的目標
理論與實踐
義務和關系
倫理的執(zhí)行
傳統(tǒng)與實踐
學習、評估與倫理
參考文獻
譯者后記