達成目標有方法：中層管理者完成目標的五步19法

叢書序
自序
前言
第一步 目標（Target）
　一、你真的有目標嗎
　二、制定目標的三個步驟
（一）制定目標“三步走”
（二）目標量化和視覺化是目標管理的起點
（三）員工重點執(zhí)行“文件考核目標”還是“口頭考核目標”
　三、制定目標的兩種方法
（一）“基礎法”可能會束縛企業(yè)和個人的發(fā)展
（二）“突破法”是企業(yè)和個人走向成功的途徑
　四、什么是合理的高難度目標
（一）針對競爭對手的“三法則”
（二）針對市場潛力來制定目標
（三）針對本公司需要變革的程度和難度
　五、目標制定完成后，經(jīng)理人會愉快地接受嗎
（一）了解職業(yè)經(jīng)理人在職業(yè)發(fā)展中的困境
（二）如何擺脫困境
　六、制定目標必須遵循的KPI原則
（一）如何設定KPI指標
（二）怎樣考核KPI指標
（三）構建數(shù)字統(tǒng)計體系
　七、如何用平衡記分卡來制定目標體系
（一）找好四個角度
（二）把握五個平衡
八、你在緊盯目標嗎
（一）業(yè)績都是“策劃”出來的
（二）“借力”可以使個人和目標同時飛躍
（三）“借力”方案一定要跟“策劃”方案緊密結合
九、目標的“落”“實”
（一）用平衡計分卡來分解目標
（二）X、Y目標分解法
第二步 根本問題（Problem）
一、企業(yè)家修煉的四個不同層級
（一）業(yè)務層
（二）工具層
（三）商業(yè)邏輯層
（四）道層
二、提升管理層級的方法——反向法
（一）“正向法”必然得到“反向”的結果
（二）要高效地解決問題，必須使用“反向法”
三、打破群體“黑洞”
（一）什么是群體“黑洞”
（二）明確“黑洞”的“洞主”是誰
（三）尋找打破“黑洞”的力錘
四、解開尋求根本問題的三個“死結”
（一）價值觀
（二）個體利益
（三）心理素質
五、根除問題的“A—D—C”法則
第三步 項目管理（Project Management）
　一、管理者布置工作的必備法寶——項目管理“四要素”
（一）項目管理必須具備哪四個要素
（二）布置“四要素”需要足夠的“領導力”
（三）“四要素”就是項目執(zhí)行力的四個力源
（四）項目執(zhí)行效率低，是什么地方出了問題
　二、管理者進行項目管理的必備工具——工作布置表
（一）什么是工作布置表
（二）有效布置工作的四種簡易方法
第四步 計劃一做一檢查一調(diào)整（PDCA）
　一、PDCA是企業(yè)的自我完善機制
（一）PDCA的含義及具體操作流程
（二）PDCA自我完善機制的意義與核心
（三）PDCA自我完善機制建立及高效運行的五步檢驗法
　二、你的會議體系是否殘疾
（一）建立健全的會議體系
（二）組織會議五要素
（三）主持日、周、月度會議的要點
（四）高效會議五步曲
（五）低效會議中的“毒語”
（六）評價會議效果的POC準則
（七）避免“老鼠”會議
　三、PDCA也可以教練下屬
（一）老板與員工要組成“航空母艦群”
（二）如何利用PDCA來教練下屬
（三）如何理解“訓練有素”
（四）訓練的難度是什么
　?。ㄎ澹敖叹殹钡奈甯瘫?br />　　（六）“教練”的三種境界
　　（七）用訓練推動從優(yōu)秀到卓越的“飛輪”
第五步 激勵制度（Incentive Program）
　一、團隊的“氣”與“力”
（一）如何判斷團隊的“氣”是在聚還是在散
（二）如何凝聚團隊的“氣”
　二、從人性管理學了解激勵的內(nèi)涵
（一）古典經(jīng)濟學對“經(jīng)濟人”假設的解讀
（二）新制度經(jīng)濟學對“經(jīng)濟人”假設的修正
（三）人性管理學的經(jīng)典理論——行為科學學派
　三、管理學中代表性的激勵理論
（一）需求層級理論
（二）X—Y理論
（三）Z理論
（四）激勵一保健理論
（五）ERG理論
（六）三需求理論
（七）期望理論
（八）公平理論
（九）強化理論
（十）波特-勞勒模式
（十一）超Y理論
（十二）幸福學
　四、人性利益管理學的A、B、C理論
（一）A理論：人的本性
（二）B理論：管理的原則
（三）C理論：人性的修煉
　五、人性心理管理學的兩個公式
（一）S=P-E
（二）△值
　六、佩（呸!）成長試紙
（一）第一步：問題點
（二）第二步：成長點
（三）第三步：項目
（四）第四步：執(zhí)行
（五）第五步：堅持
附錄
本書19個最具生產(chǎn)力的方法
本書18句最有價值的話
本書17個經(jīng)典名詞
卓越業(yè)績的13格言
參考文獻
后記