網(wǎng)上開店賣什么：網(wǎng)上開店的絕密武器

第1章 事先多探路，日后少吃虧
第1節(jié) 觀念決定前途
第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購物大環(huán)境
第3節(jié) B2B、B2C和C2C
第4節(jié) 網(wǎng)絡(luò)交易的優(yōu)勢
第5節(jié) 網(wǎng)絡(luò)交易之支付方式
第6節(jié) 網(wǎng)絡(luò)交易之信用評價
第7節(jié) 網(wǎng)絡(luò)交易之溝通渠道
第8節(jié) 網(wǎng)絡(luò)交易之物流問題
第9節(jié) 網(wǎng)絡(luò)交易之售后服務(wù)
第10節(jié) 網(wǎng)絡(luò)論壇是一所大學(xué)
第11節(jié) 研究商品發(fā)布管理規(guī)則
第12節(jié) 觀摩專業(yè)店鋪
第13節(jié) 提高防騙意識
第14節(jié) 購物體驗
第2章 網(wǎng)絡(luò)購物行為
第1節(jié) 產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)購物行為的誘因
第2節(jié) 弗洛伊德的動機(jī)理論
第3節(jié) 馬思洛的動機(jī)理論
第4節(jié) 影響網(wǎng)絡(luò)購物的因素
第3章 目標(biāo)消費(fèi)群
第1節(jié) 三個故事的啟示
第2節(jié) 性別
第3節(jié) 職業(yè)
第4節(jié) 年齡
第5節(jié) 學(xué)歷
第6節(jié) 收入
第7節(jié) 地理位置
第4章 特殊消費(fèi)群
第1節(jié) 淘寶店掌柜
第2節(jié) 從不上網(wǎng)的人
第3節(jié) 網(wǎng)游之眾生
第4節(jié) 小生境的需求
第5章 商品的價值
第1節(jié) 貨幣形式
第2節(jié) 使用價值
第3節(jié) 符號價值
第4節(jié) 顧客價值
第5節(jié) 心理價值
第6章 深入認(rèn)識商品
第１節(jié) 適合網(wǎng)絡(luò)銷售的商品
第2節(jié) 商品分類
第3節(jié) 買家的咨詢
第4節(jié) 深入認(rèn)識商品
第5節(jié) 關(guān)于商品的問與答
第7章 挖掘個人優(yōu)勢
第1節(jié) 優(yōu)勢才是關(guān)鍵
第2節(jié) 優(yōu)勢的來源與種類
第3節(jié) 優(yōu)勢三部曲
第4節(jié) 小心優(yōu)勢被利用
第8章 網(wǎng)商必備素質(zhì)
第1節(jié) 網(wǎng)商素質(zhì)
第2節(jié) 個人魅力
第3節(jié) 店鋪形象
第4節(jié) 客戶服務(wù)
第9章 如何捕捉商機(jī)
第1節(jié) 商機(jī)的來源
第2節(jié) 來自生活的商機(jī)
第3節(jié) 來自客戶的商機(jī)
第4節(jié) 來自商品的商機(jī)
第5節(jié) 來自市場的商機(jī)
第6節(jié) 商機(jī)的特征
第10章　一塊石頭的狂想曲
后記