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內(nèi)容簡介

　　我們在工作上花費了最多的時間。如果企業(yè)想在競爭中獲勝、不斷發(fā)展，如果工作要富有效率、具有吸引力，那么我們需要快樂的工作體驗。成功企業(yè)已經(jīng)意識到自身的持續(xù)發(fā)展離不開軟硬科學(xué)的良好結(jié)合，硬科學(xué)包括優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、正確的戰(zhàn)略、樹立顧客導(dǎo)向、不斷的改進和嚴謹?shù)呢攧?wù)管理，軟科學(xué)包括員工管理、人際關(guān)系管理和快樂工作的文化。萊斯利·耶基斯講述了11家成功公司（包括西南航空公司、派克魚市、卡普里島俱樂部、哈佛大學(xué)餐飲服務(wù)中心和保誠保險公司等）如何將快樂融入自身文化和日常工作中的方法，每個公司都闡釋了1條快樂工作的原則，演示了創(chuàng)造快樂工作場所所需的技巧。在第2版中，萊斯利介紹了這些公司在過去6年中的成長和發(fā)展，并研究了它們在面，臨國家危難、自然災(zāi)害、激烈競爭和經(jīng)濟的快速變化時仍能保持快樂環(huán)境的原因。在這個過程中，她發(fā)現(xiàn)了這些公司取得成功的簡單秘訣——快樂。

作者簡介

　　萊斯利·耶基斯目前擔(dān)任催化顧問集團公司的總裁，該公司是位于俄亥俄州克利夫蘭的一家組織發(fā)展變革管理咨詢機構(gòu)。對萊斯利-耶基斯而言，她事業(yè)上的目標(biāo)是創(chuàng)立可持續(xù)發(fā)展的組織，生活的理想則是提出一套可行的方案——幫助人們展示自己的才華。她的客戶包括：克萊斯勒公司、克利夫蘭醫(yī)療中心、聯(lián)合基督教會、國際鋼鐵集團、米塔爾美國鋼鐵集團克利夫蘭公司和美國宇航局等。此外，萊斯利還善于幫助非營利機構(gòu)實現(xiàn)長期、健康的發(fā)展。在美國和歐洲國家，萊斯利是大家熟知的咨詢顧問、作家和演說家。作為所在領(lǐng)域的專家，她的著作經(jīng)常被媒體引用。她與人合著的作品有：《趣味工作301法》、《咖啡店：順境與逆境中企業(yè)經(jīng)營的四個原則》、《是他們太笨，還是你太同執(zhí)》。她的作品被翻譯成十幾種語言，在全球售出幾十萬冊。萊斯利分別獲得維滕貝格大學(xué)和西儲大學(xué)的學(xué)位，曾執(zhí)教于約翰一卡羅爾大學(xué)和鮑德溫一瓦倫斯學(xué)院。目前，她在西儲大學(xué)的維澤赫德一迪夫里經(jīng)理培訓(xùn)中心和曼德爾應(yīng)用社會科學(xué)學(xué)院任職。

圖書目錄

序
前言
第一部分　創(chuàng)造快樂與工作的融合
　導(dǎo)論：快樂與工作融合的實例
第二部分　快樂與工作融合的原則
　原則一：允許表現(xiàn)
　　派克魚市
　　更新：2006
　　鑰匙：做快樂的事與做快樂的人
　原則二：挑戰(zhàn)偏見
　　哈佛大學(xué)餐飲服務(wù)中心
　　更新：2006
　　鑰匙：原諒
　原則三：善用自發(fā)的快樂
　　西南航空公司
　　更新：2006
　　鑰匙：效果與效率
　原則四：信任過程
　　易雇網(wǎng)
　　更新：2006
　　鑰匙：信任
　原則五：珍視快樂方式的多樣性
　　黑板公司
　　更新：2006
　　鑰匙：挑戰(zhàn)自己的思維方式
　原則六：拓展界限
　　過程創(chuàng)新工作室
　　更新：2006
　　鑰匙：留出恢復(fù)的時間
　原則七：真誠
　　卡普里島俱樂部
　　更新：2006
　　鑰匙：學(xué)會平衡
　原則八：學(xué)會選擇
　　拉塞爾－羅蓋特公司
　　更新：2006
　鑰匙：學(xué)會提問
　原則九：雇用優(yōu)秀人才，懂得授權(quán)
　　保誠保險公司的保誠交流小組
　　更新：2006
　　鑰匙：比喻的妙用
　原則十：開拓思維，勇于冒險
　　威爾－文頓工作室
　　更新：2006
　　鑰匙：選擇旅程還是目的地
　原則十一：慶祝
　　美國斯堪地亞公共保險有限公司
　　更新：2006
　　鑰匙：內(nèi)心的呼喚
第三部分　激活工作中的快樂
　總結(jié)：解放思想，解放快樂
　總結(jié)
第四部分　快樂測試
　快樂工作測試表
　快樂工作測試得分匯總表
　快樂工作測試結(jié)果說明
附錄　更多的聲音：更多快樂工作的故事
致謝