職業(yè)秘書人際關系與溝通教程

定　價：￥12.50

作　者：	鄧石華編
出版社：	清華大學出版社
叢編項：
標　簽：	人際溝通

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ISBN：	9787302166764	出版時間：	2008-04-01	包裝：	平裝
開本：	32	頁數(shù)：	299 pages	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《21世紀職業(yè)秘書專業(yè)教材：職業(yè)秘書人際關系與溝通教程》是實用型讀物，內(nèi)容包括人際溝通概論、人際溝通基本方式、溝通障礙與溝通技巧、初入職場的溝通要領、秘書的直腸溝通、秘書職場外的人際溝通和跨越文化人際溝通，《21世紀職業(yè)秘書專業(yè)教材：職業(yè)秘書人際關系與溝通教程》結(jié)構(gòu)新穎，強化實訓，突出重點，針對學生實際?！?1世紀職業(yè)秘書專業(yè)教材：職業(yè)秘書人際關系與溝通教程》可作為職業(yè)院校文秘專業(yè)的教材，也可作為一般讀者理解秘書工作、學習人際溝通技巧的參考書。

作者簡介

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圖書目錄

第一章人際溝通概論
第一節(jié) 人際溝通的含義
第二節(jié) 人際溝通原則
第三節(jié) 人際溝通的學科定位
第二章人際溝通的基本方式
第一節(jié) 人際溝通的基本方式
第二節(jié) 面對面溝通——言語溝通
第三節(jié) 面對面溝通——非言語溝通
第四節(jié) 遠距離溝通
第三章溝通的障礙與溝通技巧
第一節(jié) 溝通的主要障礙
第二節(jié) 溝通的基本技巧
第四章初人職場的溝通要領
第一節(jié) 如何獲得面試的機會
第二節(jié) 如何在面試中脫穎而出
第三節(jié) 如何快速融入辦公室
第五章秘書職場溝通（一）
第一節(jié) 秘書與直接上司的溝通
第二節(jié) 秘書與領導層的溝通
第三節(jié) 秘書與同事的溝通
第六章秘書職場溝通（二）
第一節(jié) 秘書與內(nèi)部職能部門的溝通
第二節(jié) 秘書與大眾媒介的溝通
第三節(jié) 秘書與政府部門的溝通
第七章秘書職場外的人際溝通
第一節(jié) 了解自己的社會角色
第二節(jié) 處理好左鄰右舍的關系
第三節(jié) 如何與親人溝通
第四節(jié) 如何與朋友溝通
第五節(jié) 如何與陌生人溝通
第八章跨文化人際溝通
第一節(jié) 跨文化人際溝通中的常見沖突
第二節(jié) 跨文化人際溝通中的沖突分析
第三節(jié) 跨文化人際溝通能力的塑造
參考文獻