應急英語口語15天快訓：商務篇

Day 1 商務接待
1.接機
2.介紹和問候
Day2 商務電話
1.打電話
2.電話留言
Day 3 商務會議
1.擴大商機的會議
2.非正式商務會議
Day 4 商務洽談
1.商務合作(1)
2.商務合作(2)
Day 5 商務洽談
1.議價
2.訂貨
Day 6 合同洽談
1.確認合同條款
2.簽訂合同
Day 7 付款(Payment)
1.信用證支付
2.分期付款
Day 8 售后服務
1.商討售后服務事
Day 9 投訴與索賠
1.就不良包裝提出索賠
2.索賠和理賠
Day 10 貿易推廣
Day 11 商務展示
1.合作展示會(1)
2.合作展示會(2)
Day 12 保險
1.貨物保險基本知識
2.投保
Day 13 仲裁
1.仲裁過程
2.調解
Day 14 海外出差
1.航空旅行
2.入住酒店
Day 15 參加海外商展
1.交易會上談生意
2.帶外商參觀交易會