人脈決定成敗

第一章 領導者人際關系八項法則
法則1：掌握人際關系的基本點
法則2：尊重他人，才能贏得合作
法則3：與下屬保持等距離接觸
法則4：研究個性，學會看人
法則5：用傾聽拉近與下屬的距離
法則6：提前放貸人情債
法則7：不要恃才傲物
法則8：靠自己的真實能力獲得權力
第二章 對上關系：打造堅實的權力后盾
如何與新上司搞好關系
成為上司的好助手
談論前任領導需謹慎
升職后如何管理老上級
如何擺平元老級人物
明白主角與配角的關系
正職如何贏得副職的支持
副職如何當好正職的助手
第三章 寸下關系：培養(yǎng)自己的追隨者
與員工近距離接觸
做一個了解下屬的領導
調動骨干積極性的十種手段
培養(yǎng)接班人應回避四種人
善用不同性格的人
精心挑選和訓練秘書
提高員工的自信心
以鐵的手腕貫徹團隊紀律
如何用好有毛病的人
批評的分寸與技巧
第四章 同級關系：表面要冷心要熱
如何處理好同級之間的關系
與新老搭檔合作的技巧
請客吃飯有學問
升職領導怎樣與舊同事相處
警惕七種危險同事
第五章 社會關系：要有一本人情賬
如何處理好朋友關系
對待多層朋友的技巧
如何與生意人打交道
建立主要客戶的個人檔案
如何與陌生人打交道
第六章 家庭關系：永久的棲息港灣
讓妻子助你成功
家和萬事興
把企業(yè)和家庭都裝在心中
家庭教育不可少
教育子女的三大原則
第七章 化敵為友：理順身邊的亂麻
別讓“小別扭”演變?yōu)椤靶母怪肌?br /> 如何對待犯過錯的下屬
讓別扭的人不再別扭
如何應付脾氣暴躁的人
厭惡事而不能厭惡人
把下屬的怨恨消滅在萌芽之中
與競爭對手良性競爭
怎樣與形形色色的“問題下屬”相處
第八章 識人、用人八項注意
知人善任
選人做到“由表及里”，全面了解
既善于用兵，也善于用將
領導者不能沒有防人之心
不要讓“馬屁精”搞昏了頭
當心人言的殺傷力
謹防員工中的害群之馬
這樣的人可以大膽使用