沉默是銀開(kāi)口是金

第一章 當(dāng)眾展示你的口才
領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)要有特色
做一個(gè)出色的社會(huì)活動(dòng)家
第一次公開(kāi)講話(huà)應(yīng)注意什么
隨時(shí)隨地注意“身份”
領(lǐng)導(dǎo)者自我表露要適當(dāng)
盡量擺出自信和平易近人的姿勢(shì)
時(shí)常檢點(diǎn)說(shuō)話(huà)的小節(jié)
領(lǐng)導(dǎo)者表達(dá)謙虛的五種形式
表情也能傳達(dá)信息
當(dāng)眾演講如何運(yùn)用眼神
第二章 如何增強(qiáng)講話(huà)的吸引力
如何提高發(fā)言魅力
怎樣讓演講通俗易懂
選擇合適的演講話(huà)題
怎樣在演說(shuō)中說(shuō)故事
用通俗易懂的比喻說(shuō)服別人
善于運(yùn)用幽默的力量
怎樣培養(yǎng)說(shuō)話(huà)的幽默感
如何在演講中體現(xiàn)“與時(shí)俱進(jìn)”
領(lǐng)導(dǎo)者講話(huà)要用好“默語(yǔ)”
第三章 如何發(fā)表精彩的演說(shuō)
當(dāng)眾演講準(zhǔn)備要充足
演講前如何分析聽(tīng)眾
怎樣安排演講的結(jié)構(gòu)
如何修改演講稿
熟記講稿更有自信
演說(shuō)中怎樣回答聽(tīng)眾的問(wèn)題
迅速掌握演講技巧
如何掌握好演講的語(yǔ)調(diào)
如何克服演講中的不良心理
妥善對(duì)待聽(tīng)眾的反應(yīng)
演講者的應(yīng)變技巧
第四章 會(huì)議發(fā)言的實(shí)用訣竅
主持會(huì)議的方式方法
怎樣提高主持會(huì)議的口才
怎樣主持“解決問(wèn)題的會(huì)議”
會(huì)議插話(huà)的訣竅
怎樣處理會(huì)議中的意外情況
讓哈欠連天的聽(tīng)眾熱情高漲
即興演講七字訣
給會(huì)議畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號(hào)
第五章 管理員工，用好語(yǔ)言魅力
讓下屬了解和信任你
怎樣加強(qiáng)同群眾的接觸
如何化解與下屬的矛盾
贊揚(yáng)話(huà)要常掛在嘴上
批評(píng)下屬應(yīng)注意的八個(gè)禁忌
讓下屬充分發(fā)表意見(jiàn)
不要讓你的命令打折扣
尷尬話(huà)如何說(shuō)出口
用傾聽(tīng)拉近與下屬的距離
第六章 做一個(gè)當(dāng)代“說(shuō)客”
打鐵先要自身硬
說(shuō)服前的準(zhǔn)備工作
留意對(duì)方的需求
根據(jù)人的個(gè)性確定說(shuō)服方法
獲得對(duì)方好感的說(shuō)話(huà)技巧
達(dá)到說(shuō)服的“雙贏”境界
第七章 談判中如何施展嘴上功夫
在溝通中尋求共同利益
如何掌握好談判的原則
如何營(yíng)造良好的談判氣氛
談判口才的策略
談判中的口才技巧
談判中如何巧妙提問(wèn)
談判中如何應(yīng)答
點(diǎn)到為止不廢話(huà)
打破僵局的謀略
說(shuō)服和降服對(duì)手的語(yǔ)言技巧
第八章 打動(dòng)人心的社交口才
介紹陌生人相識(shí)
如何做到稱(chēng)呼得體
酒桌上如何說(shuō)話(huà)
談話(huà)中少提自己
口無(wú)遮攔惹是非
不談少談得意事
怎樣避免和別人爭(zhēng)論
講話(huà)應(yīng)當(dāng)看場(chǎng)合
第九章 應(yīng)對(duì)媒體提問(wèn)的說(shuō)話(huà)機(jī)智
領(lǐng)導(dǎo)失言，如何補(bǔ)救
拒絕的語(yǔ)言藝術(shù)
即席發(fā)言全靠腦筋靈活
避免無(wú)謂的爭(zhēng)辯
理智面對(duì)別人的批評(píng)
如何回?fù)魫阂饷胺刚?br /> 怎樣應(yīng)對(duì)咄咄逼人的談話(huà)
反駁別人的藝術(shù)
交際場(chǎng)合的應(yīng)變口才
第十章 練好當(dāng)眾講話(huà)的基本功
為什么“講不好”
當(dāng)眾講話(huà)要過(guò)心理關(guān)
自己給自己打氣
隨時(shí)隨地練口才
耳、眼、口大調(diào)動(dòng)
克服說(shuō)話(huà)緊張癥的方法
如何讓講話(huà)富有感情色彩
糾正形形色色的語(yǔ)病
培養(yǎng)良好的說(shuō)話(huà)風(fēng)度
領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言的特性
第十一章 領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾講話(huà)實(shí)用點(diǎn)子
怎樣在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)表致辭
怎樣做介紹詞
領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告的語(yǔ)言藝術(shù)
怎樣做好工作總結(jié)報(bào)告
擊敗對(duì)手的競(jìng)聘演講
成功進(jìn)行述職答辯
電視屏幕前亮相的技巧
讓即席演講更精彩
接待規(guī)格與說(shuō)話(huà)藝術(shù)