沉默是銀開口是金

第一章 當眾展示你的口才
領導講話要有特色
做一個出色的社會活動家
第一次公開講話應注意什么
隨時隨地注意“身份”
領導者自我表露要適當
盡量擺出自信和平易近人的姿勢
時常檢點說話的小節(jié)
領導者表達謙虛的五種形式
表情也能傳達信息
當眾演講如何運用眼神
第二章 如何增強講話的吸引力
如何提高發(fā)言魅力
怎樣讓演講通俗易懂
選擇合適的演講話題
怎樣在演說中說故事
用通俗易懂的比喻說服別人
善于運用幽默的力量
怎樣培養(yǎng)說話的幽默感
如何在演講中體現(xiàn)“與時俱進”
領導者講話要用好“默語”
第三章 如何發(fā)表精彩的演說
當眾演講準備要充足
演講前如何分析聽眾
怎樣安排演講的結構
如何修改演講稿
熟記講稿更有自信
演說中怎樣回答聽眾的問題
迅速掌握演講技巧
如何掌握好演講的語調
如何克服演講中的不良心理
妥善對待聽眾的反應
演講者的應變技巧
第四章 會議發(fā)言的實用訣竅
主持會議的方式方法
怎樣提高主持會議的口才
怎樣主持“解決問題的會議”
會議插話的訣竅
怎樣處理會議中的意外情況
讓哈欠連天的聽眾熱情高漲
即興演講七字訣
給會議畫上圓滿的句號
第五章 管理員工，用好語言魅力
讓下屬了解和信任你
怎樣加強同群眾的接觸
如何化解與下屬的矛盾
贊揚話要常掛在嘴上
批評下屬應注意的八個禁忌
讓下屬充分發(fā)表意見
不要讓你的命令打折扣
尷尬話如何說出口
用傾聽拉近與下屬的距離
第六章 做一個當代“說客”
打鐵先要自身硬
說服前的準備工作
留意對方的需求
根據(jù)人的個性確定說服方法
獲得對方好感的說話技巧
達到說服的“雙贏”境界
第七章 談判中如何施展嘴上功夫
在溝通中尋求共同利益
如何掌握好談判的原則
如何營造良好的談判氣氛
談判口才的策略
談判中的口才技巧
談判中如何巧妙提問
談判中如何應答
點到為止不廢話
打破僵局的謀略
說服和降服對手的語言技巧
第八章 打動人心的社交口才
介紹陌生人相識
如何做到稱呼得體
酒桌上如何說話
談話中少提自己
口無遮攔惹是非
不談少談得意事
怎樣避免和別人爭論
講話應當看場合
第九章 應對媒體提問的說話機智
領導失言，如何補救
拒絕的語言藝術
即席發(fā)言全靠腦筋靈活
避免無謂的爭辯
理智面對別人的批評
如何回擊惡意冒犯者
怎樣應對咄咄逼人的談話
反駁別人的藝術
交際場合的應變口才
第十章 練好當眾講話的基本功
為什么“講不好”
當眾講話要過心理關
自己給自己打氣
隨時隨地練口才
耳、眼、口大調動
克服說話緊張癥的方法
如何讓講話富有感情色彩
糾正形形色色的語病
培養(yǎng)良好的說話風度
領導語言的特性
第十一章 領導當眾講話實用點子
怎樣在公開場合發(fā)表致辭
怎樣做介紹詞
領導作報告的語言藝術
怎樣做好工作總結報告
擊敗對手的競聘演講
成功進行述職答辯
電視屏幕前亮相的技巧
讓即席演講更精彩
接待規(guī)格與說話藝術