麥肯錫咨詢方法

第1章 認(rèn)識(shí)麥肯錫
1.1 管理咨詢業(yè)的發(fā)展史
1.2 麥肯錫公司的發(fā)展史
1.3 麥肯錫公司簡介
相關(guān)鏈接：解讀麥肯錫核心競爭力：全球只有一張損益表
第2章 麥肯錫咨詢的重要規(guī)則
2.1 構(gòu)建問題的重要規(guī)則
2.2 分析問題的重要規(guī)則
2.3 解決問題的重要規(guī)則
相關(guān)鏈接：無所不在的80/20規(guī)則
第3章 麥肯錫的團(tuán)隊(duì)管理方法
3.1 團(tuán)隊(duì)成員選擇
3.2 內(nèi)部溝通
3.3 團(tuán)隊(duì)聯(lián)系活動(dòng)
相關(guān)鏈接：如何對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)估
第4章 麥肯錫的客戶管理
4.1 獲得客戶
4.2 讓客戶參與
4.3 客戶維系
實(shí)作提示：如何評(píng)估與客戶的溝通
第5章 麥肯錫收集數(shù)據(jù)的方法
5.1 數(shù)據(jù)的來源
5.2 調(diào)查
5.3 訪談
第6章 麥肯錫尋找問題的方法
6.1 界定問題
6.2 細(xì)分問題
6.3 建立最初的假設(shè)
實(shí)作提示：如何尋找企業(yè)中的業(yè)績問題
第7章 麥肯錫分析問題的方法
7.1 分析問題的基本模型
7.2 分析問題的方法
7.3設(shè)計(jì)分析方法
實(shí)作提示：如何進(jìn)行業(yè)績分析
第8章 麥肯錫解決問題的方法
8.1 接受委托
8.2 組建團(tuán)隊(duì)
8.3 數(shù)據(jù)研究
8.4 開會(huì)討論
8.5 形成方案
實(shí)作提示：有效會(huì)議的召開
第9章 麥肯錫制定決策方案的方法
9.1 制定決策方案的流程
9.2 理性決策
9.3 群體決策
9.4 決策的技術(shù)
相關(guān)鏈接：如何消除決策過程中的問題
第10章 麥肯錫推銷方案的方法
10.1 演示的準(zhǔn)備
10.2 用圖表表達(dá)信息
10.3 推介演示
實(shí)作提示：如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)演示
第11章 麥肯錫戰(zhàn)略咨詢方法
11.1 戰(zhàn)略分析
11.2 設(shè)計(jì)戰(zhàn)略計(jì)劃
11.3 戰(zhàn)略評(píng)估
實(shí)作提示：五種基本競爭戰(zhàn)略
參考文獻(xiàn)
后記