成功咨詢(xún)?nèi)ヂ裕ǖ?版）

定　價(jià)：￥35.00

作　者：	（美）威廉·A.科恩
出版社：	中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	社會(huì)學(xué)理論

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ISBN：	9787500467953	出版時(shí)間：	2008-01-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16	頁(yè)數(shù)：	280	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　如今做咨詢(xún)是一項(xiàng)收益不錯(cuò)的最佳工作之一。然而，如何支配你的時(shí)間？如何選擇客戶(hù)？如何讓你的薪水不斷增長(zhǎng)？如此多重要的決定要做，可見(jiàn)從事咨詢(xún)工作的是一位足智多謀的人。你應(yīng)當(dāng)收取多少報(bào)酬？合同里應(yīng)當(dāng)使用哪種語(yǔ)言？如何尋找客戶(hù)？如果沒(méi)有相應(yīng)的指南，你可能得花上數(shù)年來(lái)摸清這個(gè)行業(yè)的基本規(guī)律。幸運(yùn)的是，這本簡(jiǎn)便的《成功咨詢(xún)?nèi)ヂ浴窞槟憬獯鹆怂袉?wèn)題。這本優(yōu)秀的著作一直暢銷(xiāo)，第三版又做了全面的更新，并增添了一些新的章節(jié)，如怎樣有效研究調(diào)查材料、產(chǎn)品和使用資金、怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)獲得業(yè)務(wù)。與以前的版本一樣，第三版也闡述了如何成功建立和維持咨詢(xún)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)（獲得客戶(hù)、定價(jià)和制定合同），以及如何制作宣傳手冊(cè)、制定計(jì)劃和進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查等。

作者簡(jiǎn)介

　　威廉-A.科恩，博士美國(guó)加利福尼亞州州立大學(xué)的商學(xué)教授，前任系主任。作為小企業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，他創(chuàng)立了全國(guó)最大的顧問(wèn)指導(dǎo)方案，管理七百多家小企業(yè)的顧問(wèn)。

圖書(shū)目錄

第一章咨詢(xún)業(yè)務(wù)
什么是咨詢(xún)工作
咨詢(xún)行業(yè)有多大
為什么所有人都需要一位咨詢(xún)師
何為出色的咨詢(xún)師
作為一名咨詢(xún)師你可以賺多少錢(qián)
人們是如何成為咨詢(xún)師的
第二章怎樣獲得客戶(hù)——直接營(yíng)銷(xiāo)方式
營(yíng)銷(xiāo)的直接方式
冷不防的推銷(xiāo)電話
小冊(cè)子
第三章怎樣獲得客戶(hù)——間接營(yíng)銷(xiāo)方式
間接營(yíng)銷(xiāo)的基本方法
第四章向政府部門(mén)推銷(xiāo)咨詢(xún)服務(wù)
各種形式的政府咨詢(xún)服務(wù)
為政府做咨詢(xún)
如何順應(yīng)政府潮流
第五章取得初次見(jiàn)面的成功
看起來(lái)和表現(xiàn)得像位專(zhuān)業(yè)人士
與你的潛在客戶(hù)建立感情
問(wèn)七個(gè)基本問(wèn)題
做筆記
慢慢提建議
解讀肢體語(yǔ)言
利用傾聽(tīng)的技巧
從面部表情判斷
結(jié)束會(huì)面
第六章如何撰寫(xiě)建議書(shū)
建議書(shū)的必要性
如何撰寫(xiě)一份好的建議書(shū)
建議書(shū)的格式
將建議書(shū)轉(zhuǎn)換為合同
第七章咨詢(xún)服務(wù)的定價(jià)策略
業(yè)務(wù)穩(wěn)定的咨詢(xún)師可以大把賺錢(qián)
三個(gè)定價(jià)策略
其他需要考慮的因素
收費(fèi)方式
公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
第八章你必須了解的咨詢(xún)服務(wù)合同
合同的必要性
撰寫(xiě)你自己的合同
如果你的客戶(hù)有標(biāo)準(zhǔn)格式的合同
合同約束力的不同方式
合同的種類(lèi)
合同的構(gòu)成要素
合同樣本
第九章咨詢(xún)項(xiàng)目的計(jì)劃和時(shí)間表
項(xiàng)目發(fā)展進(jìn)度
統(tǒng)籌安排圖
第十章與客戶(hù)談判
美國(guó)政府的六步合同談判法
談判中對(duì)方的目標(biāo)
準(zhǔn)備工作——所有合同談判的關(guān)鍵
電話談判（要小心）
談判計(jì)劃
談判的制勝絕招
更多的談判策略
一些常見(jiàn)的談判提示
第十一章如何輕松地解決客戶(hù)的問(wèn)題
哈佛大學(xué)解決問(wèn)題的案例研究方法
查爾斯·本森的問(wèn)題
解決查爾斯·本森的問(wèn)題的表格
查爾斯·本森問(wèn)題的解決方法
解決問(wèn)題的心理技巧
如何幫助你的潛意識(shí)解決你的咨詢(xún)問(wèn)題
第十二章如何調(diào)查咨詢(xún)項(xiàng)目
兩種基本的調(diào)查方法
第二手信息調(diào)查的資源
如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的第一手信息調(diào)查
如何開(kāi)展較為復(fù)雜的調(diào)查
你可以調(diào)查任何事情
第十三章咨詢(xún)過(guò)程中道德規(guī)范的重要性
商業(yè)道德：并非那么的涇渭分明
道德規(guī)范和法律不是同一種東西
咨詢(xún)工作中涉及道德規(guī)范的典型問(wèn)題
管理學(xué)會(huì)的道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
第十四章制作專(zhuān)業(yè)的陳述
當(dāng)面陳述的目的
成功陳述的五個(gè)要點(diǎn)
克服舞臺(tái)恐懼感
第十五章計(jì)算機(jī)能幫助咨詢(xún)師做些什么
我是怎樣開(kāi)始使用我的第一臺(tái)計(jì)算機(jī)的
電腦是如何徹底改善我的寫(xiě)作和咨詢(xún)業(yè)務(wù)的
怎樣使用電腦來(lái)使你的工作效率提高兩到三倍
關(guān)于電腦你需要掌握些什么
你應(yīng)該買(mǎi)什么樣的電腦
你應(yīng)當(dāng)選擇什么樣的打印機(jī)呢
第十六章因特網(wǎng)能幫助咨詢(xún)師做些什么
什么是因特網(wǎng)
你需要什么設(shè)備來(lái)上網(wǎng)
網(wǎng)上調(diào)研
因特網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的“高速公路”
第十七章如何經(jīng)營(yíng)你的咨詢(xún)公司
為你的咨詢(xún)公司選擇合法的結(jié)構(gòu)
其他法律須知
客戶(hù)對(duì)信用卡的使用
信紙和名片
保險(xiǎn)和個(gè)人責(zé)任
保持較低的日常開(kāi)支
必要的記錄并維持它
納稅義務(wù)
額外的信息
結(jié)語(yǔ)
附錄A 可供咨詢(xún)師使用的參考書(shū)
附錄B 咨詢(xún)師的小冊(cè)子范例
附錄C 咨詢(xún)師的調(diào)查問(wèn)卷和審核
附錄D 有關(guān)咨詢(xún)業(yè)的廣泛建議