公司聲譽(yù)

第一章　緒論
　　一、問(wèn)題的提出
　　二、概念界定
第二章　相關(guān)文獻(xiàn)回顧
　　一、公司聲譽(yù)的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究
　　二、公司聲譽(yù)的社會(huì)學(xué)研究
　　三、公司聲譽(yù)的管理學(xué)研究
　　四、相關(guān)文獻(xiàn)的評(píng)述
第三章　公司聲譽(yù)ude內(nèi)涵、特征和功能
　　一、公司聲譽(yù)的三個(gè)維度
　　二、公司聲譽(yù)的特征和功能
　　案例：達(dá)能為何從有利走向潰敗？
第四章　公司聲譽(yù)價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制
　　一、企業(yè)與利益相關(guān)者相互作用的領(lǐng)域
　　二、企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的戰(zhàn)略措施
　　三、聲譽(yù)嵌入的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)
第五章　公司聲譽(yù)的形成機(jī)制
　　一、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論和信息空間理論
　　二、利益相關(guān)者對(duì)公司聲譽(yù)的影響
　　三、基于利益相關(guān)者信息空間的公司聲譽(yù)形成過(guò)程
　　案例：華為美國(guó)受阻的思考
第六章　我國(guó)公司聲譽(yù)測(cè)量的指標(biāo)體系研究：指標(biāo)構(gòu)建
　　一、美國(guó)的“譽(yù)商”排序方法的實(shí)踐及存在的問(wèn)題
　　二、我國(guó)現(xiàn)有的企業(yè)排名實(shí)踐
　　三、指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
第七章　外國(guó)公司聲譽(yù)測(cè)量的指標(biāo)體系研究：實(shí)證分析
　　一、問(wèn)卷的編制、修訂、發(fā)放和回收
　　二、美國(guó)的“譽(yù)商”指標(biāo)體系在中國(guó)的有效性研究
　　三、中國(guó)公司聲譽(yù)的指標(biāo)研究
第八章　結(jié)論與展望
　　一、本書的主要結(jié)論
　　二、研究不足及展望
附錄
參考文獻(xiàn)
后記