財(cái)富博客

　　本書(shū)作者斯考伯（美國(guó)最多人閱讀的企業(yè)博客作者）和謝爾·以色列（資深技術(shù)顧問(wèn)）相信，博客已經(jīng)開(kāi)始改變企業(yè)的面貌。他們闡釋說(shuō)明了員工博客如何改變外界對(duì)微軟的觀感，敢說(shuō)敢做的NBA球隊(duì)老板如何運(yùn)用博客和球迷連接，小企業(yè)和大公司又如何能從博客獲益……另外，還有萬(wàn)一使用不當(dāng)，博客又會(huì)招致怎樣的災(zāi)難。斯考伯和以色列直言不諱，這是卓越博客的基本要件，因此他們?cè)谡f(shuō)完博客的好處之后，也以同樣誠(chéng)實(shí)的心態(tài)討論博客的危險(xiǎn)，他們?cè)跁?shū)中檢視各種風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)的方法，并且親身實(shí)踐自己的立論。數(shù)十年來(lái)，企業(yè)總是單方面向顧客傳遞信息，卻美其名曰 “溝通”。如今來(lái)了博客──這是企業(yè)與顧客“對(duì)”話，可以讓雙方坦誠(chéng)相對(duì)的好機(jī)會(huì)。本書(shū)作者訪問(wèn)了五十幾個(gè)各行各業(yè)、各種層級(jí)的對(duì)象，用新穎、獨(dú)特的思考方式，證明了博客可以修補(bǔ)公司形象，重建顧客已喪失的信任感。另外，這本具有里程碑意義的書(shū)教你如何遂顧客所愿，也解釋了為何你的企業(yè)可以倚重博客的力量。更可貴的是，本書(shū)還指出了當(dāng)企業(yè)在試圖發(fā)展博客的過(guò)程中，可能發(fā)生的內(nèi)部沖突與外在挑戰(zhàn)，而企業(yè)又該以何種態(tài)度與制度，正面予以回應(yīng)，讓博客自然地在企業(yè)內(nèi)發(fā)展。同時(shí)又告訴你，經(jīng)營(yíng)一個(gè)健全的企業(yè)博客，不僅有助于企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)企業(yè)發(fā)生危機(jī)時(shí)，它還可以成為扭轉(zhuǎn)危機(jī)的重要手段。

　　羅伯特·斯考伯協(xié)助微軟主持第九頻道（Channel9）網(wǎng)站，他本人從2000年開(kāi)始架設(shè)自己的博客并在幾周內(nèi)被邀參加史蒂芬·沃茲尼克的超級(jí)舞會(huì)（蘋果電腦的發(fā)明人和公司的共同創(chuàng)始人），曾獲得《財(cái)富》、《快公司》和《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》等多家著名雜志撰文推崇。每年點(diǎn)擊他博客的讀者超過(guò)350萬(wàn)人。斯考伯的博客地址是http：//scobleizer.com三年來(lái)，作為微軟最著名的博客人以及全世界頂級(jí)博客人之一，斯考伯通過(guò)自由書(shū)寫他的個(gè)人評(píng)論，讓冷冰冰的微軟擁有了一張人性化的面孔。