商品營(yíng)業(yè)員（初級(jí)）

第1單元 商業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)
1.1 商業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展
1.2 商業(yè)的地位、作用和職能
　單元測(cè)試題
　單元測(cè)試題答案
第2單元 商業(yè)道德與消費(fèi)者叔益保護(hù)
2.1 社會(huì)主義商業(yè)道德概述
2.2 商業(yè)營(yíng)業(yè)員職業(yè)道德規(guī)范
2.3 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法知識(shí)
2.4 部分商品維修、更換、退貨的規(guī)定
　單元測(cè)試題
　單元測(cè)試題答案
第3單元 售貨操作
3.1 售貨前的準(zhǔn)備
3.2 售貨計(jì)量、結(jié)算用具知識(shí)
3.3 貨幣知識(shí)
　單元測(cè)試題
　單元測(cè)試題答案
第4單元 售貨暖芬
4.1 售貨服務(wù)規(guī)范
4.2 商品拿放與包裝
4.3 商店服務(wù)管理
4.4 物價(jià)管理知識(shí)
　單元測(cè)試題
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第5單元 商晶展示
5.1 商品知識(shí)
5.2 展示演示商品
　單元測(cè)試題
　單元測(cè)試題答案
第6單元 商晶購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收與保管
6.1 商品購(gòu)進(jìn)
6.2 商品驗(yàn)收
6.3 商品保管
　單元測(cè)試題
　單元測(cè)試題答案
第7單元 商品銷售巾時(shí)環(huán)節(jié)
7.1 商品銷售
7.2 商品變價(jià)
7.3 商品盤(pán)點(diǎn)
7.4 商品損益
　單元測(cè)試題
　單元測(cè)試題答案
理論知識(shí)綜合習(xí)題（一）
理論知識(shí)綜合習(xí)題（二）
理論知識(shí)綜合習(xí)題（一）答案
理論知識(shí)綜合習(xí)題（二）答案
實(shí)踐操作綜合習(xí)題