政府公共關(guān)系策略與實務

第一章　政府公共關(guān)系時代的到來（以英國為例）
第一節(jié)　政黨公共關(guān)系運動
第二節(jié)　政黨公關(guān)的整合傳播策略
第三節(jié)　政黨當選后的政府公關(guān)
第四節(jié)　政府公關(guān)的策略與技巧
第五節(jié)　政府危機公關(guān)
第六節(jié)　英國政府公關(guān)的啟示
第二章　政府公共關(guān)系概論
第一節(jié)　政府公共關(guān)系的界定
第二節(jié)　政府公共關(guān)系的特征與邊界
第三節(jié)　政府公共關(guān)系的主體
第三章　政府公關(guān)與政府形象塑造
第一節(jié)　政府形象的基本要素
第二節(jié)　政府公關(guān)的形象系統(tǒng)和塑造策略
案例一　（國家形象塑造）美國國家形象的面面觀
案例二?。ǔ鞘行蜗笏茉欤┣鄭u城市形象的戰(zhàn)略系統(tǒng)
案例三?。I(lǐng)導人形象塑造）美國人眼中的吳儀外交形象
第四章　政府的公眾公關(guān)
第一節(jié)　政府的內(nèi)部公眾公關(guān)
第二節(jié)　政府的社會公眾公關(guān)
第三節(jié)　政府的國際公關(guān)
案例一?。ㄕ姽P(guān)）政府節(jié)能公關(guān)的“里應外合”
案例二?。ㄕ畤H公關(guān)）“創(chuàng)意英國”活動風靡中國
第五章　政府媒體公關(guān)概論
第一節(jié)　政府媒體公關(guān)的界定
第二節(jié)　媒體公關(guān)的策略
第六章　政府網(wǎng)絡公關(guān)
第一節(jié)　政府網(wǎng)絡公關(guān)的要素
第二節(jié)　政府網(wǎng)絡公關(guān)的定位與價值
第三節(jié)　政府網(wǎng)絡公關(guān)的實施策略
案例一?。襟w公關(guān)）立體化傳播致力塑造河南新形象
案例二?。襟w與網(wǎng)絡公關(guān)）重慶直轄市10周年慶典的全方位推廣
第七章　政府公關(guān)的專題活動
第一節(jié)　發(fā)布和展示型專題活動
第二節(jié)　參與和體驗型專題活動
案例?。ㄕP(guān)專題活動）“2006北京?廣西文化舟”
第八章　政府危機公關(guān)的策略與實務
第一節(jié)　政府危機公關(guān)概覽
第二節(jié)　政府的受害者危機公關(guān)
第三節(jié)　政府的媒體危機公關(guān)
第四節(jié)　政府的社會危機公關(guān)
案例一　（受害者危機公關(guān)）“齊二藥”假藥事件
案例二　（受害者和媒體危機公關(guān)）美國弗吉尼亞校園槍擊案
第九章　政府公關(guān)的常用文書
第一節(jié)　演講詞
第二節(jié)　新聞稿
第三節(jié)　廣告詞
第四節(jié)　展覽解說詞
第十章　政府公共關(guān)系的策劃
第一節(jié)　政府公關(guān)策劃的內(nèi)容
第二節(jié)　政府公關(guān)活動策劃的程序
第十一章　政府公共關(guān)系評估
第一節(jié)　政府公關(guān)的評估內(nèi)容
第二節(jié)　政府公關(guān)的評估原則
第三節(jié)　政府公關(guān)評估的程序
案例?。ㄕP(guān)活動策劃）法國：不只是浪漫
主要參考文獻
后記