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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書精選了當(dāng)今酒店服務(wù)業(yè)中最實(shí)用的英語口語，全書共分為前廳部，客房部，餐飲部，康樂中心和購物拱廊五大部分，內(nèi)容豐富，精準(zhǔn)，語言通俗，地道，對(duì)迅速提高酒店服務(wù)人員的英語待客能力極有助益。本書采用英漢對(duì)照的方式，適合具有初，中級(jí)英語水平的讀者和廣大英語愛好者閱讀。相信讀者只要加以模仿練習(xí)，在接待外賓時(shí)一定可以從容若定，輕松自如。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《酒店英語900句》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

一前廳部
1 客房預(yù)訂
2 迎客
3 接待
4 住宿登記
5 問訊
6 在前臺(tái)
7 兌換外幣
8 投訴服務(wù)
9 結(jié)賬
二客房部
1 帶客進(jìn)房
2 客房管理
3 客房服務(wù)
4 轉(zhuǎn)接電話
5 洗衣服務(wù)
6 維修服務(wù)
7 喚醒服務(wù)
8 特殊服務(wù)
9 客房用餐服務(wù)
三餐飲部
四康樂中收
五購物拱廊