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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　現(xiàn)代商務(wù)人員如果能夠較好地掌握和運(yùn)用商務(wù)禮儀知識(shí)和技能，不僅能體現(xiàn)自己的禮儀修養(yǎng)、贏得他人的尊重和信賴，更能在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中技高一籌，充分施展自己的才能。那究竟何謂商務(wù)禮儀，不用的場(chǎng)所，不同的國(guó)家在商務(wù)禮儀上又有什么區(qū)別？針對(duì)這些問題，《商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)》就進(jìn)行了歸納和總結(jié)，先在第一章中簡(jiǎn)單介紹了禮儀及商務(wù)禮儀的概述，然后第一—第七章分別重點(diǎn)介紹個(gè)人禮儀、接待禮儀、涉外禮儀等各種不同場(chǎng)合的禮儀規(guī)范和技巧。本書除可供經(jīng)貿(mào)類、管理類、服務(wù)類等專業(yè)教學(xué)使用外，還可作為企業(yè)員工商務(wù)禮儀方面的培訓(xùn)用書和商務(wù)從業(yè)人員自學(xué)讀物。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第一章禮儀及商務(wù)禮儀概述
第一節(jié) 禮儀的概念和起源
第二節(jié) 商務(wù)禮儀的概念和內(nèi)容
第三節(jié) 商務(wù)禮儀的作用與準(zhǔn)則
第四節(jié) 商務(wù)禮儀修養(yǎng)
第五節(jié) 商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)與訓(xùn)練
第二章商務(wù)人員個(gè)人禮儀
第一節(jié) 商務(wù)人員儀容禮儀
第二節(jié) 商務(wù)人員服飾禮儀
第三節(jié) 商務(wù)人員舉止儀態(tài)禮儀
第四節(jié) 商務(wù)人員交際語言禮儀
第五節(jié) 商務(wù)人員表情禮儀
本章實(shí)訓(xùn)
第三章商務(wù)接待禮儀
第一節(jié) 商務(wù)接待的性質(zhì)與原則
第二節(jié) 商務(wù)接待的準(zhǔn)備
第三節(jié) 商務(wù)接待的基本程序
第四節(jié) 禮品饋贈(zèng)禮儀
本章實(shí)訓(xùn)
第四章商務(wù)宴請(qǐng)禮儀
第一節(jié) 宴請(qǐng)的類型
第二節(jié) 宴會(huì)的組織
第三節(jié) 宴會(huì)禮儀規(guī)范
第四節(jié) 宴請(qǐng)者禮儀
第五節(jié) 赴宴禮儀
第六節(jié) 中外飲食習(xí)俗
本章實(shí)訓(xùn)
第五章商務(wù)談判禮儀
第一節(jié) 商務(wù)談判準(zhǔn)備工作
第二節(jié) 商務(wù)談判程序
第三節(jié) 商務(wù)談判基本禮儀
第四節(jié) 商務(wù)談判中的技巧與禮儀
本章實(shí)訓(xùn)
第六章商務(wù)會(huì)議禮儀
第一節(jié) 新聞發(fā)布會(huì)禮儀
第二節(jié) 展覽會(huì)禮儀
第三節(jié) 茶話會(huì)禮儀
第四節(jié) 贊助會(huì)禮儀
第五節(jié) 各種會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置
本章實(shí)訓(xùn)
第七章商務(wù)儀式禮儀
第一節(jié) 開業(yè)儀式
第二節(jié) 剪彩儀式
第三節(jié) 簽字儀式
第四節(jié) 交接儀式
第五節(jié) 慶典儀式
本章實(shí)訓(xùn)
第八章涉外商務(wù)禮儀
第一節(jié) 部分國(guó)家的習(xí)俗禮儀
第二節(jié) 出國(guó)訪問禮儀
第三節(jié) 接待外賓禮儀
本章實(shí)訓(xùn)
參考文獻(xiàn)