為深化中等職業(yè)教育護理專業(yè)的教學改革,上海市中職中專院校率先進行了教學改革試點。為積極配合目前中等職業(yè)教育的教學改革,也為實現中職護理教育的培養(yǎng)目標,我們組織編寫了《人際溝通交流技巧》這本教材。 本課程是中等職業(yè)教育護理專業(yè)的一門核心課程,也是學生從事臨床護理的基礎課程。本課程旨在讓學生構建以護理程序為框架,以服務為理念,運用人際溝通的基本知識、技能于臨床工作。本教材注重以培養(yǎng)實用型護理人才為目標、以良好的職業(yè)素質為核心,培養(yǎng)學生具有較強的與服務對象溝通的職業(yè)能力,為其臨床專業(yè)知識的學習作前期準備。 編者以臨床護理、重癥監(jiān)護、助產士與口腔護理等專業(yè)崗位所涵蓋的工作任務需要設置課程內容,以任務引領的技能目標、以基本人際溝通技巧應用為前提編寫本教材。 本書以解讀溝通的重要性以及溝通技能一(護理工作中的溝通)、技能二(非語言溝通)、技能三(護士的交談與溝通)組織教學內容;并通過學習目標的設定、情景的安排設計、各種實踐活動及學習支持等活動組織教學。以此種教學設計來改變學生的學習方式,引導學生形成自主探究式學習方式。通過學習,培養(yǎng)學生在護理工作中與患者實施溝通的能力,使學生掌握基本的人際溝通技巧,形成慎獨修養(yǎng)、嚴謹求實的學習態(tài)度,學會人文關懷,養(yǎng)成良好的職業(yè)素質和細心嚴謹的工作作風,為臨床專業(yè)課程的學習奠定良好的基礎。